Adjoint Responsable de Caisse H/F - E.Leclerc

Le centre E.Leclerc de [VILLE] emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'Euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.En tant qu'Adjoint(e) du secteur caisse, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'accueil et de l'encaissement. Véritable relais entre l'équipe et la direction, vous contribuez à garantir une excellente expérience client.

Vos responsabilités :
- Assurer l'ouverture et la fermeture des caisses
- Encadrer, former et accompagner l'équipe d'hôtes(ses) de caisse
- Gérer les plannings et les remplacements
- Veiller à la fluidité du passage en caisse et au respect des procédures
- Gérer les litiges clients avec diplomatie
- Participer à l'accueil client et au développement de la satisfaction

Votre rôle est de seconder votre responsable tant au niveau de la gestion des plannings que de la gestion des réclamations clients. Vous assumez une fonction de terrain auprès de l'équipe que vous mobilisez afin d'assurer un service client optimum.

Vous veillerez au respect des procédures et êtes garant de la bonne présentation des membres de votre équipe et de la bonne tenue des lignes de caisse.

Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes
Votre profil :
- Expérience confirmée en caisse et/ou en management d'équipe
- Vous êtes rigoureux, motivé et faites preuve d'initiative.
- Sens de l'organisation, réactivité et rigueur
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
- À l'aise avec les outils informatiques et les procédures d'encaissement
- Disponibilité sur une amplitude horaire large (y compris samedis)

Salaire selon profil et expérience.