Chef de Service Ordures Ménagères H/F - Ca de Haguenau

Vous serez sous l'autorité du Directeur des Interventions et du Cadre de Vie, et vous aurez pour principales missions :

Gestion et suivi de la clientèle
- Organiser l'accueil des usagers
- Développer les nouveaux services en ligne
- Prendre en charge la communication du service, en lien avec la Direction de la communication
- Suivre la gestion des doléances

Management et gestion de l'équipe
- Organiser et planifier l'activité de l'équipe (10 personnes)
- Réaliser les entretiens professionnels annuels
- Animer des réunions, communiquer, accompagner les agents dans le développement de leurs compétences
- Faire du reporting sur l'activité du service auprès du directeur
- Travailler transversalement avec les autres services de la direction, et les autres directions de la collectivité

Préparation, gestion du budget et des marchés
- Préparer et piloter le budget
- Suivre les marchés en cours et leur bonne exécution
- Appliquer les bonus/malus sur les marchés de collecte et les déchèteries
- Rédiger et analyser les nouveaux marchés et les renouvellements

Mise en oeuvre des outils de pilotage de la qualité du service
- Suivre l'évolution des tonnages en PàP et PAV
- Analyser les refus de tri et les diminuer
- Suivre les tonnages apportés en déchèterie

Profil :
- Expérience similaire souhaitée
- Compétences managériales confirmées
- Capacité à piloter des projets, à travailler en transversalité en interne comme avec des partenaires externes
- Bonne maîtrise de la gestion budgétaire, des règles comptables et de commande publique
- Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Capacités d'analyse, de prospective, force de propositions
- Esprit d'équipe, rigueur, autonomie, bonne gestion des priorités
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook,.)

Poste à pourvoir dans les meilleurs délais.

Renseignements complémentaires : Jean-Eudes KESSENHEIMER, Directeur des Interventions et du Cadre de Vie, au **.**.**.**.**. Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à Monsieur le Président de la Communauté de d'Agglomération de Haguenau, B.P. 10249, 67504 HAGUENAU CEDEX, ou sur le site internet

Experience : 12 Mois

Compétences : Contrôler la qualité et la conformité des process, Élaborer des actions ou des règles de prévention, Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Administration publique générale