Chargé de Relation Usagers en Alternance H/F

Rejoignez une structure qui place l'humain au centre de son activité à Bordeaux. En tant que chargé(e) de la relation usagers, vous serez un acteur clé dans l'amélioration continue de la qualité de service, au sein d'une équipe engagée et soucieuse d'offrir un accompagnement de qualité.- Assurer l'accueil et le conseil aux usagers concernant leurs droits et les services disponibles.
- Gérer la prise en charge des demandes et des réclamations des usagers.
- Participer à la gestion des plannings et à l'organisation des interventions.
- Assurer le suivi des dossiers et des projets en cours.
- Contribuer à la mise en place d'actions de sensibilisation et de prévention auprès des usagers.

- Candidats motivés souhaitant intégrer la formation BTS SP3S sur ETUDIS.NET.
- Les personnes déjà en formation ailleurs peuvent également postuler, mais la priorité sera donnée à celles rejoignant notre école.
- Bonnes compétences en communication et écoute active.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Un intérêt pour le secteur social et médico-social.