Réceptionniste H/F - Heintz immobilier & hôtellerie

Bienvenue à l'Hôtel Campanile Metz Nord à Woippy !

Niché au coeur de la région lorraine, notre établissement 3 étoiles propose 75 chambres confortables, ainsi qu'une salle de réunion. De plus, notre agréable terrasse conviviale offre un espace idéal pour la détendre de nos clients.

Situé à proximité du centre de Metz et de l'autoroute, notre hôtel bénéficie d'une position stratégique qui le rend facilement accessible pour nos clients. Notre établissement, neuf et parfaitement entretenu, est reconnu comme un très bel établissement où le confort et le service client sont primordiaux.

En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'opportunité de contribuer au succès de notre hôtel et d'offrir à nos clients une expérience mémorable. Que vous travailliez à la réception, au restaurant, ou dans les services d'entretien, votre rôle sera essentiel pour garantir le confort et la satisfaction de nos hôtes.

Nous recherchons des individus passionnés par le service client, dynamiques et motivés à rejoindre notre équipe. Chez Campanile Metz Nord, nous valorisons l'esprit d'équipe, l'initiative et le professionnalisme.

Rejoignez-nous pour une aventure enrichissante au sein d'un environnement accueillant où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de faire partie d'une famille professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir parmi nous à l'Hôtel Campanile Metz Nord à Woippy !L'Hôtel Campanile de Metz Nord recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e) pour rejoindre son équipe. En tant que Réceptionniste Tournant(e), vous serez le visage de notre établissement, apportant une expérience exceptionnelle à chaque visiteur. Vos principales missions incluront l'accueil des clients avec convivialité et professionnalisme, la gestion des réservations, l'enregistrement des arrivées et départs ainsi que l'assistance aux demandes spécifiques des clients tout au long de leur séjour. Vous serez également chargé de coordonner différentes tâches administratives telles que la facturation, le suivi des paiements et la mise à jour régulière du système de gestion hôtelière.

En tant que Réceptionniste Tournant(e), une partie importante du rôle est de couvrir différents horaires, incluant les week-ends et les jours fériés, afin d'assurer une présence continue à la réception. Votre poste impliquera un travail étroit avec les autres départements pour garantir une satisfaction client optimale. Une flexibilité quant aux horaires de travail est essentielle puisque le rôle nécessitera parfois d'intervenir sur nos différents sites locaux - une mobilité qui requiert donc un permis B + un véhicule personnel.

De plus, vous participerez activement aux réunions d'équipe pour partager vos idées sur l'amélioration continue des services offerts par l'hôtel. Personne pouvant être affectée sur d'autres hôtels dans un rayon de 15 km

Nous recherchons un candidat qui possède :

- 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire au sein du secteur hôtelier ou touristique
- Excellentes compétences en communication et un sens aigu du service à la clientèle
- Capacité d'adaptation rapide face à diverses situations tout en gardant son sang-froid
- Connaissance pratique des logiciels de gestion hôtelière (PMS); EMMA de préférence.
- Maîtrise courante du français et bonne compréhension de l'anglais; la connaissance d'une autre langue est un atout
- Permis B valide et accès à un véhicule personnel obligatoire pour assurer les déplacements nécessaires entre nos différents sites