Apprentissage Conseiller·e Relation Client à Distance Guyane #Out2474 H/F - Outremer Academy

*** ATTENTION : LES POSTES DISPONIBLES LE SONT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT EN APPRENTISSAGE ***
Formation proposée : TItre Professionnel de Conseiller.e Relation Client à Distance (Niveau IV)
12 POSTES SONT A POURVOIR DANS NOS ENTREPRISES PARTENAIRES
Vos missions seront :
ASSURER DES PRESTATIONS DE SERVICES ET DU CONSEIL EN RELATION CLIENT A DISTANCE

- Accueillir le client ou l'usager et le renseigner
- Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix
- Gérer des situations diciles en relation client à distanceREALISER DES ACTIONS COMMERCIALES EN RELATION CLIENT A DISTANCE

- Réaliser des actions de prospection par téléphone
- Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations
- Gérer des situations de rétention client
- Assurer le recouvrement amiable de créances

Profil :
Vous communiquez avec aisance, vous êtes à l'aise avec l'orthographe ?
Vous souhaitez découvrir un métier porteur avec de réelles débouchés vers l'emploi, alors n'hésitez plus et venez rencontrer directement les entreprises partenaires en participant à nos "Job Dating".
N'oubliez pas, il s'agit de contrats en alternance donc il faut avoir entre 18 ans et 25 ans !

Savoir-faire demandés :

- Avoir des connaissances en informatique
- Garantir la satisfaction des clients
- Répondre à des appels entrants

Savoir-être demandés :

- Communiquant
- Déterminé
- Ecoute
- Efficace
- Empathique