Ingénieur Opérations Courantes H/F - Transavia

Sous la responsabilité du Responsable Opérations Courantes, l'ingénieur projet opérations courantes assure la coordination du projet de remplacement de l'outil de régulation et de suivi des vols pour la Direction du Contrôle des Opérations. Les missions principales :

Assurer le suivi du projet pour la DCO
- Assurer le suivi du calendrier du projet ainsi que de ses jalons et définir les actions associées
- Alerter les managers sur les points de blocage
- Piloter les instances nécessaires avec l'équipe projet, les managers et les key users du Contrôle des Opérations.

Assurer l'interface avec l'équipe projet : Être le référent métier pour la Direction du contrôle des Opérations au sein de l'équipe projet :
- Reporter les résultats des tests et des points d'avancement
- Alerter l'équipe projet sur les challenges de son périmètre et risques liés au calendrier
- Faciliter la communication et la résolution des points durs
- Participer activement aux réunions correspondantes

Assurer l'interface avec le métier :
- Être propriétaire des cahiers de tests fonctionnels
- Collaborer avec les Key Users (KU) pour identifier et documenter les tests fonctionnels et techniques en fonction des besoins opérationnels et en se basant sur les spécifications réalisées
- Rédiger les cahiers de tests fonctionnels et des scénarios de tests end-to-end associés
- Réaliser les tests fonctionnels de l'outil (UAT) pour vérifier son bon fonctionnement et sa conformité aux spécifications, en impliquant les KU et en collaboration avec l'équipe technique (AMO)
- Réaliser le suivi des retours des KU
- Assurer l'implémentation et la mise à jour des données du périmètre du Contrôle des Opérations dans l'outil

Assurer l'accompagnement du changement
- Mettre à jour les processus opérationnels existants et mettre en place les nouveaux processus à déployer avec l'outil pour l'implémentation, en intégrant les retours des équipes opérationnelles
- Etablir les supports de documentation associés
- Former et accompagner les utilisateurs :

o Définir un plan de formation avec les managers en collaboration avec l'équipe projet

o Etablir les formations adéquates : Concevoir et dispenser les formations aux utilisateurs afin d'assurer une transition fluide vers le nouvel outil
- Garantir l'appropriation de l'outil

o Assurer le support métier et résoudre les problématiques reportées
- Suivre et prioriser les tickets associés
- Mettre en place et tester les solutions fonctionnelles retenues
- Mettre à jour les supports de documentation

o Assurer la communication adéquate au sein des équipes opérationnelles
- Identifier les autres opportunités d'optimisation du nouvel outil post-implémentation et proposer des améliorations continues en tenant compte des retours d'expérience

Assurer le suivi des gains économiques métiers apportés par cet outil

- Ingénieur, profil exploitation aérienne / opérations aériennes (de préférence)
- Gestion de projet
- Sens des responsabilités et du travail en équipe, rigueur, réactivité, autonomie, sens de l'organisation, écoute, capacité d'adaptation, gestion des priorités et qualités relationnelles
- Maîtrise de la communication écrite et orale
- Maîtrise des outils informatiques
- Anglais niveau C1

En tant qu'employeur engagé, nous sommes sensibles aux valeurs de diversité : inclusion, égalité des chances et respect de tous. Nous recherchons des talents de tout horizon pour enrichir nos équipes. Rejoignez-nous !