Responsable Recouvrement Amiable - Paris la Défense H/F - ORSYS

Leader de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l entreprise, ORSYS accompagne les entreprises et les organisations depuis plus de 45 ans en les aidant à améliorer leurs performances.

Avec un développement ininterrompu nous nous positionnons en tête de la profession en matière de croissance et de rentabilité. Cette progression constante repose sur une stratégie d'innovation et d amélioration continue.En tant que Responsable recouvrement amiable, vous pilotez une équipe dédiée à la gestion des impayés. Véritable référent du service, vous êtes à la fois un animateur d'équipe et un opérationnel impliqué.

Directement rattaché au Directeur Administratif, vos missions principales seront :

- Encadrer, accompagner et développer les compétences de votre équipe au quotidien
- Suivre les indicateurs de performance, les analyser et proposer des actions correctives
- Implémenter des procédures structurantes et proposer des perfectionnements sur nos outils
- Déployer des stratégies pour optimiser le recouvrement et limiter les impayés
- Assurer les relances clients (portefeuille propre et dossiers délicats ou à fort enjeu)
- Gérer les mises en demeure et suivre les contentieux en lien avec notre prestataire
- Garantir le respect des délais et des procédures de recouvrement
- Assurer la transmissions des orientations stratégiques de l'entreprise

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une ambiance de travail agréable, motivante et dynamique
- Des valeurs de performance et de solidarité tournées vers la satisfaction de nos salariés et clients
- Un management bienveillant et à l'écoute

Nos avantages :
- Rémunération attractive et évolutive, incluant : fixe à 40K€ + 2K€ de variable garanti + primes de productivité + intéressement et participation
- Statut cadre
- 12 RTT / an
- Prise en charge à 100% des tickets restaurants et transports
- Mutuelle d'entreprise
- Télétravail possible
- Accès privilégié aux formations ORSYS
- CSE dynamique, nombreux avantages, cohésion d'équipe

Vous êtes fait pour cette mission si :
- Vous possédez un diplôme de niveau Bac +3
- Vous avez quelques années d'expérience réussie en gestion d'équipe, de préférence dans un service de recouvrement
- Vous avez un bon sens de l'organisation
- Vous êtes méticuleux et indépendant
- Vous êtes proactif, énergique et possédez un fort esprit d'initiative
- Vous démontrez une grande diplomatie, alliée à d'excellentes capacités d'écoute et de compréhension
- Vous êtes capable de gérer des situations parfois sensibles

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et êtes motivé pour intégrer ORSYS ?Alors nous avons hâte de découvrir votre talent et de vous accueillir au sein d'une de nos équipes !

Experience : 2 An(s)

Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Accomplir des démarches pour le compte de clients, Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges, Conseiller, accompagner une personne

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.