Réceptionniste en Hôtellerie H/F - S.A.S. Sogest-Hot - Hotel Ibis Rennes

Hôtel de centre ville proche gare TGV 90 chambres sans restaurant mais formule en-cas bar - polyvalence des tâches - autonomie du poste - 2 salles de séminaires
SNC de 2001 - 10 collaborateurs hors sous-traitance chambresHOTEL 3 étoiles marque Accor centre ville de Rennes - 90 chambres - recherche réceptionniste.

Vos missions :
- Accueil du client (importance présentation, élocution).
- Facturation et contrôle permanent de la caisse
- Suivi des réservations quotidiennes et de la gestion des plannings
- Travaux de secrétariat divers (devis, pro-forma, confirmation de réservations.)
- Suivi des débiteurs divers (check-out clients).

Nous travaillons avec le logiciel FOLS, une connaissance de celui-ci est un plus.

Vous travaillerez sur différents créneaux, soit :
- 7h00 - 15h30
- 13h15 - 21h45
- 15h00 - 23h30

Profil recherché :
- Formation hôtellerie impérative
- Autonomie
- Sens du service client
- Proactivité et réactivité

Formation au démarrage du poste - doublon
Poste à pourvoir dès que possible

Experience : 1 An(s) - Expérience Hotellerie impérative

Compétences : Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.