Assistant ADV H/F - Sad's Interim

SAD'S INTERIM est issu d'un réseau commercial dans le secteur du travail temporaire.
Notre spécialisation métiers assure une forte expertise aux entreprises comme aux candidats.
Avec un interlocuteur unique pour l entreprise et les collaborateurs intérimaires détachés, nous poussons encore plus loin la notion de « sur mesure ».
Nous vous accompagnons en intérim, CDD ou CDI.Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client, fabriquant d'outils coupants, un assistant administration des ventes sur une mission d'intérim.
- Assurer le traitement des dossiers commerciaux (commandes clients) de la vente à la livraison, la gestion de la relation client.
- Être l'interlocuteur privilégié pour les clients
- Être responsable de la gestion logistique et administrative des commandes
- Avoir la charge de rédiger les factures et tous les documents qui pourraient être nécessaires à la comptabilité.

RELATION DE TRAVAIL (interne & externe) :
- Être en interface avec les opérationnels, les commerciaux, les clients, les fonctions supports Rendre compte de ses activités à son manager hiérarchique Communiquer avec le siège pour coordonner les prix ou delivery pour supporter les clients Être l'interlocuteur privilégié et le référent des équipes marketing/commercial/achat (SCM) Être en interface en externe avec des prestataires de service.

DESCRIPTION DES ACTIVITES DURABLES ET SIGNIFICATIVES :
- Assurer le suivi administratif des commandes clients par tous supports (mail, téléphone) et les traiter informatiquement jusqu'à sa conclusion
- Opérer les enregistrements des commandes
- Assurer le suivi des offres de prix envoyées o Communiquer activement avec les clients (via mail, téléphone, Chat, SMS, réseaux sociaux...)
- Identifier les besoins clients par type de clients et par région/par pays,
- Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial o Effectuer les retours et les avoirs
- Communiquer avec l'entrepôt, la supply Chain ou le management pour traiter les réclamations clients
- Résoudre les éventuels litiges liés à de mauvaises conditions d'acheminement ou des retards de livraison
- Prospecter et enrichir la base de données clients avec les informations recueillies,
- Assurer le suivi administratif et financier (paiements, retards, etc.) de ses clients. o Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial
- Elaborer les documents douaniers

Le profil recherché
Bac +2 ou équivalent (BTS, DUT)

Maîtrise Excel

Être polyvalent, méthodique et rigoureux

Être responsable de la conformité de toutes les tâches confiées

Être responsable de traitement des dossiers commerciaux (commandes clients) de la vente à la livraison, la gestion de la relation client.

Être responsable de la qualité des livrables fournis et du respect des délais

Être responsable du traitement des demandes de renseignements et des réclamations dans les délais impartis.

Infos complémentaires
Rémunération : 2 300,00€ par mois

Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Horaires 10h30-18h30

Experience : 3 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.