Expert Métier et Outils H/F - Ministère de la justice - liberté, égalité, fraternité

Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes (experts data, chargés de déploiement et support utilisateurs, développeurs informatiques, UX designer...) et sous l'autorité du directeur de programme, vous apporterez votre connaissance de l'organisation, des pratiques et outils des services de greffe judicaires, pour contribuer à l'ensemble des missions de la direction de programme et notamment :

1. Structuration et data :

En lien avec l'équipe data (2 personnes), contribuer, par votre connaissance des outils métier et de leurs modes d'alimentation par les juridictions, à :
- Stabiliser et maintenir les nomenclatures de contentieux et sous-contentieux conçues et utilisées par les applicatifs A-JUST : adaptation des rubriques, du niveau de détail, imputation des NAC et événements Cassiopée afférents...
- Améliorer la qualité et la pertinence des données d'activité (entrées, sorties, stocks mensuels) des TJ et CA alimentées dans les applicatifs A-JUST à partir des logiciels utilisés en juridiction
- Mettre à disposition des juridictions des données opérationnelles de pilotage en temps réel.

2. Accompagnement des utilisateurs et assistance à l'usage :

En lien avec l'équipe déploiement (2 personnes) :
- Participer au déploiement des outils et à la formation des utilisateurs : démonstrations, séances individuelles ou collectives de prise en main, formations, rédaction de guides et contenus pédagogiques...
- Assister les juridictions dans l'appropriation et l'utilisation des outils A-JUST (organisations, usages, saisie et exploitation des renseignements figurant dans les outils...)
- Accompagner les équipes de direction des TJ et CA vers un usage expert au service du pilotage des juridictions
- Répondre avec célérité et précision aux questions des utilisateurs, les conseiller sur l'utilisation des applicatifs comme outils de suivi des effectifs, des données d'activité, d'aide à la décision et de prospective.

3. Contribution à la conception en mode produit des outils numériques de la direction de programme :
- Alimenter l'ensemble des membres de l'équipe des retours et pratiques des utilisateurs de nature à permettre l'amélioration continue des outils de la DiP.
- Proposer des améliorations pour en maximiser l'usage
- Identifier les liens entre les outils numériques de la juridiction pour fluidifier les parcours et créer les

synergies nécessaires afin de tendre vers un continuum d'utilisation (éviter les redondances, doubles saisies, harmoniser les données...)
- Participer à la création de nouveaux outils numériques de pilotage, notamment au profit des parquets

Connaissances
Organisation judiciaire
Outils bureautiques, en particulier Excel
Logiciels métier des juridictions : impérativement WINCI, PORTALIS et Cassiopée, une connaissance de PILOT et des LMP serait appréciée
Outils et pratiques de pilotage des juridictions

Savoir-être
Capacité à travailler en équipe - sens du collectif
Polyvalence et appétence pour des tâches diversifiées
Capacité d'adaptation à des interlocuteurs issus de milieux professionnels variés (membres de l'équipe) et de tous niveaux hiérarchiques (au sein des juridictions)
Sens du relationnel et de la pédagogie
Ecoute
Capacité d'initiative
Discrétion
Empathie
Curiosité
Intérêt pour les outils numériques
Afficher la suite
Savoir-faire
Capacité de synthèse et qualités rédactionnelles
Capacité à organiser sa charge de travail Souplesse dans la gestion des priorités
Qualité d'expression orale et d'animation
Capacité d'analyse, en particulier de données chiffrées
Statistiques des juridictions
Construction et analyses de tableaux de bord

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

L'expérience du pilotage d'un service ou d'une juridiction est indispensable à l'expertise métier attendue, de même qu'une connaissance pratique des nomenclatures civiles et pénales ainsi que des statistiques des juridictions.

De précédentes fonctions de directeur de greffe dans un TJ ou une CA constitueraient un atout.

Offres de formation associées à votre prise de poste

L'embarquement dans l'équipe A-JUST intègrera une formation complète aux produits de la DiP, à ses outils et méthodes de travail ainsi qu'à la méthodologie des start up d'Etat.

Vous aurez à ce titre de surcroit accès aux formations et espaces d'échanges de bonnes pratiques proposés par la Direction interministérielle du numérique (DINUM) dans le cadre du programme beta.gouv.

Perspectives d'évolution professionnelle

Votre participation aux travaux de la direction de programme vous permettra d'acquérir des compétences en matière de création d'un service numérique, d'accompagnement au changement et de pilotage d'une juridiction, pouvant constituer des atouts à faire ultérieurement valoir tant en administration centrale qu'en juridiction.