Responsable du Pôle Diffusion Concessions et E-Commerce Adjointe à la Cheffe de Service H/F - Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité

Marketing stratégique
· mettre en place une veille stratégique (concessions retail et restauration, marché de l'édition, benchmark produits, usages web et évolution du e-commerce...)
· alimenter la réflexion sur le développement de l'activité de la direction : être force de proposition sur les nouvelles cibles, nouvelles offres et nouveaux partenariats
· participer à la définition de la stratégie de développement adaptée aux différents canaux de distribution, notamment aux concessions
· participer à la mise en place de nouvelles offres et partenariats

Diffusion, communication et marketing opérationnel
· piloter la réalisation des outils d'aide à la vente, de communication ou tout contenu texte ou image adaptés aux cibles identifiées (argumentaires, dossier de presse, publicité, note de diffusion, shooting...)
· être responsable de l'alimentation des différentes bases de données de contenus nécessaire à la commercialisation des produits et mettre en place les procédures adéquates
· assurer un relais auprès des directions du Centre Pompidou et d'interlocuteurs externes pour diffuser les informations relatives aux productions de la direction
· formuler des préconisations, planifier et organiser la présence des Editions du Centre Pompidou dans les salons ainsi que différentes opérations commerciales et promotionnelles (ventes spéciales notamment)

E-commerce et marketing digital
· concevoir et mettre en oeuvre le plan de communication digitale à destination des différents publics, particuliers et professionnels sur les différents canaux (email, réseaux sociaux) ; proposer les ciblages, offres et messages adéquats en fonction des segments
· être responsable de l'animation et de la gestion de la boutique en ligne : sourcing, alimentation produits, animation commerciale, suivi des ventes et du service après-vente
· proposer et mettre en oeuvre les évolutions de la boutique permettant de développer l'activité

Concessions
· contribuer aux réflexions sur les futurs espaces commerciaux (librairie, boutique, espace café et restaurant) et à leur intégration dans le projet architectural
· participer à la rédaction des appels d'offre et suivre les marché en cours en contrôlant les prestations
· coordonner l'animation commerciale transverse au sein des concessions et assurer la cohérence avec les actions des autres canaux de distribution
· encadrer le chargé de développement des concessions qui assure le suivi opérationnel et technique

Analyse, reporting et administration
· concevoir et alimenter les outils permettant un pilotage fin de l'activité commerciale : établir des prévisions de recettes, suivre la réalisation de ces objectifs, analyser l'origine d'éventuels écarts et, le cas échéant, préconiser des actions correctives
· produire les reportings et suivre les budgets associés

rédiger les appels d'offre publique et prendre en charge toute démarche administrative

savoir

· connaissance approfondie de l'environnement économique, des marchés et de la concurrence

· connaissance approfondie de l'offre culturelle et des produits et services du Centre Pompidou ainsi que des institutions culturelles françaises et étrangères comparables

· connaissance approfondie des principes et des méthodes de marketing de l'économie culturelle

· connaissance des principes de la gestion administrative, financière et comptable
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· connaissance des techniques d'études de marchés et de veille concurrentielle

· connaissance en matière de statistique et d'analyse de données

· connaissance approfondie des réseaux professionnels internes et externes

· connaissance des techniques d'animation d'un groupe de travail

savoir-faire

· établir un plan de prospection

· avoir le sens du résultat et de la performance

· détecter les opportunités commerciales sur le plan national et international

· établir des prévisions d'activité en termes d'objectifs, de budgets d'organisation et de moyens

· définir un plan d'actions pour optimiser les ventes

· rédiger des documents techniques et administratifs

· élaborer les tableaux de bords et comptes rendus d'activité

· coopérer et échanger des informations dans le cadre d'un réseau professionnel interne et externe

· s'exprimer en public et devant des auditoires variés

· maîtriser les outils bureautiques standards et les applications spécialisées (Xpress, Business Object)

· maîtriser la langue anglaise à l'écrit et à l'oral, et, le cas échéant, une autre langue étrangère