Business Analayst Loyalty - Marketing Automation - Lille H/F - Capgemini Shared Services

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusifVos missions

Au sein de l'équipe, vous êtes Business Analyst et pilotez le partenaire pour la mise en place et déploiement des différents sujets liés à l'intégration de solutions fidélité (Maxxing ou Comarch) avec différentes technologies (GCP, Java, REST, SOAP, SalesForce, etc.).

Vous challengerez les différentes architectures et conception des différentes briques du SI dans le cadre des échanges avec Maxxing ou autre brique de fidélité.

Vos principales missions :
* Participer au cadrage et à l'expression des besoins du client
* Conduire des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques de la Loyalty et du Marketing Automation
* Coordonner l'activité avec les équipes de développement en charge de la conception de la solution
* Participer aux développements de nouvelles fonctionnalités en lien étroit avec l'intégrateur de la solution. Mise en oeuvre des best practices autour des intégrations
* Développer une bonne compréhension de l'architecture technique de la plateforme. Pilotage des échanges avec les partenaires techniques en liant avec les développements en cours de mise en place.
* Être force de proposition sur des actions de refactoring visant à améliorer les performances de la plateforme tout en étant garante/garant des enjeux de sécurité.
* Assurer une veille technologique sur son application et promeut des solutions innovantes
* Accompagner le changement auprès du client et des utilisateurs dans un environnement agile (Scum, SAFe...)

* Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou master en école de commerce avec une expérience significative dans les domaines de la Loyalty, CRM et/ou Marketing Automation
* Bonne communication et adaptabilité
* Obtention d'une ou plusieurs certifications Salesforce (Business Analyst, Service Cloud, Sales Cloud
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Anglais professionnel