Référent Fonctionnel Applicatif H/F - Ikigaï

IKIGAÏ, jeune entreprise en forte croissance, est un acteur spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie Informatique.

IKIGAÏ souhaite apporter un nouveau souffle, une nouvelle vision, en accordant une importance majeure au développement des carrières de ses collaborateurs. Pour atteindre cet objectif, IKIGAÏ s'appuie sur des valeurs fortes : Innovation, Expertise, Bienveillance, Equipe;

Aujourd'hui IKIGAÏ accompagne des clients de la région Rhône Alpes autour de 4 pôles d'expertise IT :
- La MOA
- Le Développement
- La gestion des Infrastructures
- Les domaines de l'Informatique Industriel

Implantée à Lyon, IKIGAÏ accompagne des grands comptes & start ups innovantes des secteurs de l'Energie, la Santé, Industriel, BTP, Distribution...Dans le cadre du renforcement de ses activités IT, nous recherchons un Référent Fonctionnel Applicatif expérimenté pour intervenir en interface directe avec les métiers (comptabilité, finance, achats) et les équipes IT.

En lien étroit avec les directions métiers et les équipes techniques, vous interviendrez sur les actions suivantes :
- Assurer le rôle d'interface entre les équipes métier et la DSI
- Participer à la collecte et l'analyse des besoins fonctionnels
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
- Suivre et coordonner les évolutions applicatives (paramétrage, recette, déploiement)
- Piloter les sujets de fond visant à améliorer les pratiques et outils en place
- Suivre les incidents et contribuer à la qualité de service applicative (niveau 2)
- Structurer et formaliser les processus dans une logique ITIL
- Assurer la conduite du changement : documentation, formation, accompagnement

- Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires
- Vous avez une bonne connaissance des SI comptables, avec une pratique concrète sur 1 à 2 outils du marché (Cegid, XRP, SAP FI, etc.)
- Vous maîtrisez les méthodologies de gestion des services IT (ITIL)
- Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre capacité à piloter plusieurs sujets simultanément
- Vous êtes à l'aise dans la coordination multi-intervenants et savez faire le lien entre besoins métiers et contraintes techniques
- Une bonne communication, à l'écrit comme à l'oral, est essentielle pour réussir dans ce rôle