Technicien Support Technique Pompes à Chaleur H/F - INTERIM77

INTERIM 77 est à vos côtés depuis 2004 pour relever le challenge de l'emploi !

Nous faisons plus que vous recruter, notre équipe dynamique vous accompagne, vous conseille et veille à trouver le poste qui vous correspond le mieux tant sur le plan professionnel que géographique.

En tant qu'indépendant, nos principales valeurs sont la confiance, la proximité, la fidélité et la réactivité. Ces valeurs animent chaque jour notre équipe.

Nous sommes à votre écoute avant, pendant et après votre mission et avons à coeur de répondre au mieux à vos attentes.

Pour cela l'agence est ouverte au public du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

La connaissance du tissu économique local et du bassin d'emploi sont un gage d'efficacité et d'adaptabilité de notre agence.INTERIM77 recherche pour l'un de ses clients situé proche de Meaux un Technicien Support Technique Pompes à Chaleur (H/F).

Assistance technique à distance :
- Diagnostiquer les pannes signalées par les professionnels et proposer une solution adaptée,
- Conseiller sur le choix des produits en fonction des besoins d'installation et des réglementations en vigueur,
- Fournir les instructions nécessaires à l'installation, à l'entretien et au dépannage,
- Recueillir les pannes récurrentes et transmettre les informations au technicien produit,
- Informer les équipes commerciales sur les remontées techniques pertinentes.

Interventions sur site :
- Apporter une assistance technique chez les particuliers en appui aux professionnels,
- Former les installateurs sur nos produits : mise en service, entretien, dépannage,
- Contrôler certains composants spécifiques avant expédition ou intervenir pour la récupération de fluides frigorigènes.

Gestion technique et documentaire :
- Participer au traitement des réclamations écrites en lien avec le service relation client,
- Identifier les pièces détachées appropriées sur demande du service commandes,
- Proposer des améliorations sur les notices d'utilisation ou d'installation.

Conditions
- Contrat : CDI - Temps plein
- Lieu : Meaux (77) - Déplacements ponctuels possibles
- Rémunération : selon profil
- Avantages : salaire sur 14 mois, participation aux bénéfices, formation continue, environnement technique stimulant

Si vous êtes disponible et intéressé merci de nous faire parvenir votre CV et nous contacter au **.**.**.**.**. INTERIM 77

Profil recherché
- Formation Bac +2 (BTS ou DUT en électrotechnique, thermique, énergétique),
- Expérience souhaitée de 2 à 5 ans dans un poste technique similaire,
- Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes (niveau 1),
- Habilitation électrique BR-B0,
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM,
- Aisance relationnelle, rigueur technique, capacité d'analyse, autonomie,
- La qualification RGE pompes à chaleur et la capacité à animer des formations seraient un plus,
- Bonne connaissance des réglementations thermiques et des produits du secteur.