Technicien Support Technique Chaudières et Solaires H/F - INTERIM77

INTERIM 77 est à vos côtés depuis 2004 pour relever le challenge de l'emploi !

Nous faisons plus que vous recruter, notre équipe dynamique vous accompagne, vous conseille et veille à trouver le poste qui vous correspond le mieux tant sur le plan professionnel que géographique.

En tant qu'indépendant, nos principales valeurs sont la confiance, la proximité, la fidélité et la réactivité. Ces valeurs animent chaque jour notre équipe.

Nous sommes à votre écoute avant, pendant et après votre mission et avons à coeur de répondre au mieux à vos attentes.

Pour cela l'agence est ouverte au public du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

La connaissance du tissu économique local et du bassin d'emploi sont un gage d'efficacité et d'adaptabilité de notre agence.INTERIM77 recherche pour un client situé proche de Meaux un Technicien Support Technique Chaudières et Solaires (H/F).

Vos missions :

Assistance technique à distance :
- Diagnostiquer les pannes signalées par téléphone et proposer des solutions adaptées,
- Conseiller sur le choix et l'installation de nos produits en respectant la réglementation,
- Fournir des informations claires sur l'entretien et le dépannage,
- Identifier les dysfonctionnements récurrents et transmettre les informations aux équipes produit,
- Communiquer les retours techniques pertinents aux équipes commerciales.

Formation et interventions :
- Former les professionnels à l'entretien et au dépannage des équipements chaudières et solaires,
- Réaliser des interventions techniques en appui aux professionnels chez les clients particuliers.

Traitement des réclamations :
- Participer à l'analyse technique des réclamations clients ou demandes écrites,
- Proposer et valider les réponses techniques destinées au service relation client.

Conditions :
- Contrat : CDI - Temps plein
- Lieu : Meaux (77)
- Déplacements ponctuels possibles
- Rémunération : selon profil
- Avantages : salaire sur 14 mois, participation aux bénéfices, environnement technique valorisant

Si vous êtes disponible et intéressé merci de nous faire parvenir votre CV et nous contacter au **.**.**.**.**. INTERIM 77

Profil recherché :
- Formation : Bac +2 (BTS ou DUT en électrotechnique, thermique ou énergétique),
- Connaissances de base des réglementations en vigueur dans le domaine du chauffage,
- Premières expériences ou compétences techniques sur les produits chaudières et solaires,
- Habilitation électrique BR-B0 obligatoire,
- Maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM téléphonique,
- Bonne capacité d'analyse, rigueur, qualités rédactionnelles, sens du service client.