Exploitant Observabilité & Suivi du Run H/F - Groupe Covéa

Exploitant Observabilité & Suivi du run F/H

«La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir.Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au coeur des opérations et de la transformation au travers d'un SI doté de capacités digitales, data et d'intelligence artificielle et d'une ambition d'excellence opérationnelle et industrielle (cloud native) »(Philippe CUVELIER - DSI COVEA)Rejoignez la DSIN et plus précisément son Centre de Production du Mans, en tant que Exploitant Observabilité & Suivi du RUN.

Vous assurez le suivi des chaines de liaisontechnico applicative sur un périmètre métier donné (direction métier / pan applicatif...) vous serez garant des engagements de services et du maintien en condition opérationnelle des applications et infrastructures concernées.

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur le site du Mans.

Il implique une disponibilité : Interventions en soirée et week-ends / interventions HNO et WE.
Votre sens et connaissance du service métier vous permet d'assurer que l'ensemble des éléments nécessaires au bon fonctionnement de nos métiers en production sont opérationnels. Vous en garantissez le maintien et le suivi.

Missions :

- Analyse des chaines de liaisons technico applicative sur votre périmètre
- Définition d'indicateurs et métriques via les outils à disposition afin d'être en pro activité
- Analyse des impacts sur la production et respect des engagements de services signés.
- Accompagner les projets dans la déclinaison de l'implémentation de l'exploitabilité d'une solution
- En fonction des retours des différents outils et de vos analyses, vous serez force de proposition auprès des équipes -Administration pour corriger (Incident) ou faire évoluer / améliorer (Problème) la production sur votre périmètre.

Interface directe entre les équipes études, architectures, experts et production, vous serez le garant de l'atteinte des objectifs contractualisés en convention de service et de relancer les équipes concernées en cas de dépassement.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste?

Avantages du poste :
- Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
- PEE et PERE Collectif avec abondement
- Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR)
- Télétravail possible (2 jours/semaine) + indemnités de télétravail + carte titres restaurant
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
- Forfait mobilités « durables »

Environnement de travail :
- Cadre agréable avec ses espaces verts et à proximité des Bois de Changé, accessible en voiture ou en transports en commun (tramway T2 et bus ligne 12)
- Restaurant d'entreprise / cafeteria
- Parking accessible et sécurisé + bornes de recharges électriques

Et si c'était vous ?

Compétences techniques :

- Compétences informatiques multi-domaine (Réseau/OS/BDD/Virtu)
- Connaissance des outillages de supervision (Zabbix, ELK, KIBANA, Dynatrace, etc.)
- Des connaissances du fonctionnement du domaine métier assurantiel est un plus
- La maîtrise de l'anglais n'est pas obligatoire mais serait un plus.

Qualités requises :

En outre, vous êtes doté(e) des aptitudes comportementales suivantes :- Vous êtes curieux- Vous êtes doté d'une forte capacité d'adaptation- Vous êtes pédagogue et doté d'un très bon relationnel et savez travailler en équipe.- Vous êtes orienté client dans votre qualité de service.- Vos capacités d'organisation et de cadrage sont de vraies forces chez vous.- Vous êtes à l'écoute et à l'aise dans la communication (tant écrite qu'orale).- Vos capacités d'analyse vous aident à prendre du recul par rapport à l'activité quotidienne.- Vous êtes rigoureux et êtes respectueux du cadre et des règles.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !