Agent d'Escale Aéroportuaire H/F

Votre mission principale :

Véritable ambassadeur de la compagnie, l'agent d'escale est en première ligne pour accueillir, informer et accompagner les passagers tout au long de leur parcours à l'aéroport.

À ce titre, vous serez en charge de :

Accueillir et orienter les passagers au comptoir d'enregistrement et à l'embarquement

Vérifier les documents de voyage et les formalités administratives

Assurer le bon déroulement des procédures d'embarquement et de débarquement

Gérer les situations imprévues (retards, réclamations, surbooking, etc.) avec professionnalisme

Travailler en coordination avec les équipes au sol et les autorités aéroportuaires

Profil recherché :

Excellente présentation et sens de l'accueil

Maîtrise du français et de l'anglais (une 3e langue est un plus)

Bonne gestion du stress et esprit d'équipe

Disponibilité pour travailler en horaires décalés

Première expérience en relation client appréciée

Formation aéroportuaire ou sûreté aéroportuaire (ACSTA) est un plus