Technicien Support Vip Anglais Courant H/F - Qualis Recrutement

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)Offre d'emploi : Technicien Support VIP anglais courant (H/F)

Localisation : Saclay (avec déplacements possibles)
Démarrage : Dès que possible
Type de contrat : CDI (après période d'essai éventuelle)
Rémunération : 30 000 à 32 000 € brut annuel

Missions principales
Dans le cadre d'un poste orienté VIP, vous serez en charge du support de proximité pour des utilisateurs à haut niveau de responsabilité (COMEX, direction générale, etc.). À ce titre, vos missions incluent :

* Support de proximité sur l'environnement de travail des utilisateurs (informatique et téléphonie)
* Traitement des demandes et incidents sur site
* Suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs ou autres pôles de compétences
* Création et mise à jour de documentation technique
* Installation de logiciels et gestion des équipements clients
* Gestion du parc informatique via les outils du client
* Support et gestion de la téléphonie fixe et mobile
* Accompagnement lors des déménagements de matériel IT
* Suivi de l'amélioration continue du service
* Surveillance physique de l'environnement (alarmes, propreté, sauvegardes physiques)
* Déplacement sur d'autres sites (Suresnes, Bolbec, Gidy) avec véhicule fourni

Profil recherché

* Expérience : 3 à 4 ans minimum, dont une part significative en support 100 % VIP
* Présentation irréprochable : tenue exigée (chemise, pantalon de costume, chaussures de ville)
* Compétences techniques : environnement Microsoft, macOS, iPhone
* Aptitudes personnelles : excellente élocution, sens du service client très développé, rigueur, discrétion
* Permis B obligatoire
* Anglais conversationnel requis

Conditions de travail

* Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30 (7h/jour)
* Mobilité : déplacements ponctuels à prévoir (véhicule fourni)

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
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Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)