Technicien SAV H/F - Acto intérim

ACTO Intérim : Votre partenaire emploi de proximité

ACTO Intérim, première filiale historique du réseau ACTO, vous accompagne dans votre recherche d'emploi en intérim, CDD ou CDI.

Présents sur tout le territoire, nos agences de proximité connaissent parfaitement les dynamiques locales pour vous proposer des missions adaptées à vos compétences et aspirations.

Nos équipes, qualifiées et formées en continu, vous offrent un suivi personnalisé et humain, avec une forte réactivité et un engagement constant.

Nous plaçons l'humain au coeur de nos actions, en vous écoutant et en vous accompagnant tout au long de votre parcours professionnel.Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la conception, la fabrication et la vente des matériels de comptage et de gestion de l'énergie un technicien SAV H/F sur MONTLUCON.

Vos objectifs :
- Gérer et effectuer les expertises des retours de produits clients dans le respect des délais
- Analyser les dysfonctionnements

Participer à la proposition d'amélioration

MISSIONS CONFIEES :
- Garantir la qualité des expertises des produits et du respect de la procédure
- Réaliser l'expertise des appareils en retour client (concentrateurs, Linky, compteurs PME PMI...) et intervenir sur d'autres produits selon besoin
- Mettre à jour toute la documentation associée (BDD, etc.)
- Préparer et fournir les statistiques, synthèses nécessaires aux reporting Qualités (taux de défaut, pareto des pannes...) dans le respect des délais
- Participer aux réunions clients (ex : REX), en apportant son expertise sur les causes des défauts
- Participer à la définition des procédures de test sur les nouveaux équipements
- Participer à l'élaboration de plans d'actions suite à l'identification de nouveaux défauts
- PRINCIPAUX INTERLOCUTEURS :
- Relations transversales avec les services supply chain, industrialisation et R&D, Qualité Locale et Groupe

Relations avec les fournisseurs et les clients

Bac +2 (minimum) Bac +2 BTS électronique ou DUT GEII

Expérience sur un poste de technicien SAV
- Connaissance en informatique nécessaires (programmation, déroulement de scripts...)
- Avoir une bonne capacité de travail en équipe : bon relationnel, ouverture d'esprit, adaptabilité.
- Pack Office maitrisé, PowerBI serait un plus.
- Anglais : lu/parlé /écrit indispensable
- Savoir être : Autonomie, Travail en équipe et communication facile
- Bases en linux
- Divers : Habilitation électrique niveau BE, port EPI (Chaussures sécurité)

Maîtrise de l'anglais obligatoire

Salaire selon profil