Commercial H/F - Chocolaterie Daniel Stoffel

Entreprise familiale depuis trois générations, nous mettons chaque jour notre passion et notre esprit d'équipe au service de nos clients.
Innovante, engagée et humaine, notre société évolue avec la volonté de rester fidèle à ses valeurs tout en étant tournée vers l'avenir.
Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre service commercial et recrutons un(e) Commercial(e) à partir d'août 2025.
Au sein de notre équipe commerciale, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement de deux typologies de clients :

- Nos clients associatifs à travers l'Action Chocolat : notre système de ventes groupées de chocolat
- Nos clients entreprises et professionnels revente

Vos principales responsabilités :

- Être un ambassadeur de notre marque auprès de nos clients, en devenant expert de nos gammes de produits et de nos services,
- Répondre aux appels entrants et enregistrer les commandes,
- Assurer le suivi des commandes,
- Traiter les demandes de service après-vente (SAV),
- Démarcher de nouveaux clients (téléphone et terrain) et fidéliser les clients de notre base de données,
- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes internes,
- Participer à l'amélioration de notre gamme produits et de nos services.

Profil recherché :

- De formation commerciale (Bac +2 ou plus), vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire,
- Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e), à l'écoute, dynamique et orienté(e) solutions et vous n'avez pas peur de prendre le téléphone,
- Proactif(ve) et persévérant(e), vous aimez les challenges commerciaux,
- Organisé(e), rigoureux(se) et soucieux(se) du détail, vous avez à coeur la satisfaction client.

Organisation :

- Contrat : CDI
- Rémunération : selon profil
- Entreprise familiale à taille humaine
- Vous disposez d'un programme d'intégration et d'une formation
- Prise de poste : mi-août / début septembre 2025
- Étude des candidatures : à partir de début juillet

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques commerciales, Techniques de prospection (phoning, visites), Techniques de vente et de promotion, Développer et fidéliser la relation client, Développer un portefeuille clients et prospects

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.