Chef de Groupe Transit Export Aérien H/F - CEVA LOGISTICS

CEVA Logistics fournit des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Avec une présence dans plus de 170 pays, nous sommes fiers de compter parmi les 5 meilleurs acteurs 3PL (logistique tierce partie) au monde.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impactOsez Grandir !

Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.

En savoir plus ?

Nous recherchons un chef de groupe / Team Leader pour notre équipe d'exploitant en export aérien sur notre site de Rungis. Le poste se compose d'environ à 20% de missions d'encadrement et 80% de missions opérationnelles.

Que réaliserez-vous ?

Management d'équipe :
- Encadrement d'une équipe autonome de 4 personnes (2 seniors, 1 confirmé, 1 junior)
- Management d'équipe : organisation du travail, encadrement, accompagnement, animation, développement des compétences, relai des informations, réalisation des entretiens annuels et professionnels...

Missions opérationnelles :
- Analyse du besoin du client et accompagnement avec des solutions de transports adaptées
- Gestion du dossier de A à Z
- Support à l'établissement de SOP
- SAV post opérationnel : anomalie douane, litige transport, réclamation client
- Traitement du dossier de transport : réservation du transport auprès des compagnies aérienne, rédaction des documents de transport, cotation, facturation des dossiers
- Veille commerciale afin d'identifier de nouvelles opportunités et des solutions de manière pro-active
- Contribution à la bonne tenue des KPIs et data quality
- Contribution active à l'amélioration continue (Excellence opérationnelle)

Liste de missions non exhaustive

Qui recherchons-nous ?

Formation & expérience :
- Formation en Commerce International / Transports
- Expérience d'au moins 2 ans en management
- Expérience d'au moins 5 ans en transit aérien

Compétences techniques :
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
- Bon niveau d'anglais : communication orale et écrite

Savoirs-être :
- Vous faîtes preuve d'organisation et de rigueur dans un objectif de respect des délais et de satisfaction client
- Bon communicant, vous saurez accompagner nos clients et nos équipes