Agent Administratif Accueil - Collaboration en Eds - Département du Val-De-Marne H/F - Fonction publique Territoriale
- Créteil - 94
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
L' agent administratif accueil/collaboration accueille physiquement et téléphoniquement le public, dans une collaboration avec les travailleurs sociaux de l'EDS pour lesquels il garantit une assistance administrative dans leur domaine de compétences
Répondre au téléphone et réaliser les transferts d'appels pertinents en les accompagnant jusqu'à leur prise en charge Gérer et réguler la file d'attente d'accueil physique
Réaliser une première écoute pour une orientation vers l'interlocuteur adapté
Orienter les personnes qui ont RDV et prévenir les professionnels
Le profil recherché
BAC