Superviseur - Superviseuse en Logistique H/F - Colis Prive France

Rejoignez l'une des entreprises les plus dynamiques du secteur de la logistique en tant que Superviseur/ Superviseuse en Logistique chez COLIS PRIVÉ dans notre Hub Lyon-Nord à Quincieux !

Profil recherché :

Vous avez une expérience significative ou détenez un diplôme en logistique.
Vous savez gérer les priorités, avez un excellent relationnel et êtes capable de comprendre et expliquer nos processus.
Vous êtes autonome dans la gestion des tâches qui vous seront confiées.
Avec nous, bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences !

Vos missions : Sous la supervision du manager et en fonction de l'organisation du service, vous serez en charge de :

Superviser le dispatch des colis et assurer le départ en tournée des chauffeurs tout en veillant au respect des process, des priorités clients et des normes d'hygiène et de sécurité.
Accueillir les nouveaux chauffeurs et les former à nos procédures.
Suivre les livraisons/collectes et assurer la supervision de leur traçabilité.
Contrôler les retours de colis et traiter les retours.
Analyser et répondre aux enquêtes afin de satisfaire le service client.
Gérer les litiges clients.
Analyser la qualité de service et suivre les plans d'actions qualitatifs.
Conditions :

Planning : Mardi au samedi, de 7h30 à 16h00.
Rémunération : 2 000 € brut + variable.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à progresser dans un environnement dynamique, COLIS PRIVÉ est l'endroit rêvé pour vous épanouir ! Postulez dès maintenant !

Experience : 6 Mois - 1re expérience souhaitée

Compétences : Techniques de planification, Contrôler le respect des règles d'utilisation des équipements et des matériels et organiser leur maintenance, Superviser des opérations, des actions, Organiser et superviser des activités logistiques et des flux de produits, Identifier les besoins d'intervention en fonction des anomalies/accidents et mettre en place les procédures d'alerte, Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité, Superviser et contrôler la mise en oeuvre des procédures et consignes en matière de sécurité au travail, Mobiliser les équipes logistiques au respect des règles qualité, hygiène, santé, sécurité et environnement, Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs, Appliquer le référentiel qualité de l'entreprise, Relayer de l'information

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.