Conseiller·ère Pôle Services H/F - Pôle Emploi

Intégré à l'équipe du Pôle Services, vous assurerez un ensemble de missions variées :

- Accueil, information et remise des produits aux clients
- Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service)
- Prise en charge ou remise des produits pour le Service Après-Vente
- Réception et contrôle des stocks
- Tenue de la réserve

Langues parlés obligatoires : Français, Anglais, Espagnol et Portugais
Contrat 39h hebdo

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Utiliser les outils numériques

Langues : Espagnol exigé, Portugais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.