Conseiller Commercial H/F - H.M. Loisirs

Aqua fitness est un club réunissant 10 univers, implanté depuis 30 ans à Colmar.
Il est important pour l'équipe de pouvoir apporter une solution d'entrainement à chacun de ses membres. Le club se positionne aujourd'hui dans le sport santé et dans l'accompagnement pour être au plus proche de ses membres.

Le conseiller client a en charge le développement et la gestion d'un portefeuille clients. Il déploie ses actions dans les secteurs "B to B" et "B to C". Il maîtrise les techniques de vente, relatives à ces deux secteurs, déclinées par le référentiel OSC. Au-delà du savoir-faire, il possède des qualités en communication décisives pour la gestion de la relation client. Il suit la stratégie de l'entreprise et est à même d'organiser ses tâches en fonction des priorités de celle-ci. Sa capacité d'analyse des résultats lui permet de fournir des reportings pertinents à ses responsables hiérarchiques. Il sait travailler en équipe. Sa performance personnelle trouve sa cohérence dans un contexte de performance d'équipe. Vitrine de l'entreprise, sa tenue et son attitude face aux adhérents et aux prospects sont exemplaires.

Sous la responsabilité de votre manager, le conseiller effectue les missions suivantes :
- Accueil et réception (assurer l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise)
- Actions commerciales sédentaires (participation au développement commercial du club)
- Contact prospects par email ou par téléphone, appréhender leurs attentes, proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
- Identification de nouveaux prospects sur les réseaux sociaux, les annuaires ou sites internet et les contacter
- Intervention dans toutes les étapes du cycle de vente. Le commercial sédentaire assure les prises de rendez-vous, analyse les besoins et les attentes, puis conseille et fidélise les clients potentiels en tissant avec eux une relation de confiance.
- Relances et suivi des dossiers
- Tâches administratives quotidiennes
- Gestion administrative des dossiers

Profil et compétences :

- Force de proposition, vous collaborez avec la direction pour améliorer et développer les prestation et créer des événements;
- Précis, organisé, vous allez au bout des missions qui vous sont confiées.
- Rigueur
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Dynamisme
- Capacité d'écoute
- Implication
- Dynamique, très souriant et polyvalent
- Vous avez le goût du challenge et vous aimez mettre votre énergie au service de la satisfaction client
- Etre à l'aise avec les outils informatiques

Programmation :
- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée (horaires pouvant aller jusqu'à 21h)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Méthodes de plan de prospection, Techniques d'écoute active, Conseiller, accompagner une personne, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Enseignement de disciplines sportives et d'activités de loisirs

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.