Réceptionniste H/F - Mouratoglou Hôtel & Resort

Situé sur un complexe exceptionnel de 12 hectares, à Sophia Antipolis, le Mouratoglou Hotel est le Resort le plus sportif de la Côte d Azur.
Bénéficiant d une notoriété internationale et d un concept unique ; le mot plaisir s y conjugue au pluriel : sport, remise en forme, farniente et détenteBienvenue au Mouratoglou Hotel & Resort !

A Biot, le Mouratoglou Hotel & Resort**** est le premier resort sportif d'Europe.

Bénéficiant d'une notoriété internationale et d'un concept unique ; le mot plaisir s'y conjugue au pluriel : sport, remise en forme, farniente et détente.

Afin de renforcer nos équipes de la réception, nous recrutons un Réceptionniste (H/F) en CDI.

Vos missions :

- Gestion des opérations de la réception et de la conciergerie.
- Gestion de la facturation, l'encaissement et veiller à l'exactitude des comptes de la caisse.
- Accueil et accompagnement personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour.
- Traitement des réservations sous les directives de la responsable des réservations.
- Mise en application des procédures.
- Participation à l'optimisation des revenus de l'établissement et à sa commercialisation.

La liste des missions est non exhaustive.

Profil recherché :

- Titulaire à minima d'un CAP services hôteliers ou d'un Bac Pro Hôtellerie avec une expérience similaire dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Esprit d'équipe.
- Anglais obligatoire.

Ce que nous vous proposons :

- Un contrat dans le premier Resort sportif d'Europe, dynamique et en plein développement !
- Salaire brut + versement d'indemnités repas (4.22€ brut unitaire)
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 70%
- Abonnement transport (mensuel, annuel) pris en charge à hauteur de 75%
- Aidez-nous à recruter vos futurs collègues et bénéficiez d'une prime de parrainage
- Parking gratuit.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Experience : 24 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.