Secrétaire Permanence Téléphonique H/F - Services Entreprises

Dans un centre d'appel, traitement des appels téléphoniques pour une clientèle de profession libérale médicale ou paramédicale pour la prise de RV ou de messages.

Horaires de travail de 35h avec heures supplémentaires rémunérées possibles.
Bonne expression orale demandée et orthographe parfaite

Travail le samedi matin une fois par mois de 08h à 13h00

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.