Collaborateur·trice Commercial·e et Logistique·e H/F - Mail Boxes Etc. GRENOBLE

LE PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons un.e Collaborateur.trice Commercial.e et logistique.e. Vous serez responsable de soutenir nos activités commerciales et logistiques et assurer une coordination efficace.

TON QUOTIDIEN AU SEIN DE L'ÉQUIPE :

- Accueillir une clientèle de professionnels et particuliers pour leur apporter un conseil personnalisé et la vente de solutions adaptées ;
- Accompagner au mieux grâce à vos conseils et vos connaissances une clientèle B2B et B2C ;
- Saisir les étiquettes de transport et documents d'accompagnement des colis ;
- Assurer le suivi des commandes clients et des livraisons, gestion des exceptions/litiges ;
- Fournir un support administratif à l'équipe commerciale ;
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes liés aux livraisons ;
- Maintenir une base de données clients à jour ;
- Gestion des domiciliations (ouverture de contrat et gestion des renouvellements) ;
- Participer au développement de l'agence et de son activité.
- Préparer les commandes de nos clients, réceptionner les colis, réaliser l'emballage, organiser le stockage
- Préparer, réceptionner et manipuler des colis, y compris des colis lourds, en respectant les consignes de sécurité.
- Organiser le stockage en tenant compte du poids et de la fragilité des colis.
- Réaliser les devis demandés par email
- Assurer l'ouverture et la fermeture quotidienne du centre, garantissant la sécurité des locaux.
- Assurer la bonne tenue de l'agence, rangement, classement...

LES COMPÉTENCES ATTENDUES :

- Sens de l'organisation et souci du détail ;
- Excellentes compétences en informatique, y compris la suite Google ;
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs tâches simultanément ;
- Bonnes compétences en communication écrite et verbale ;
- Qualités relationnelles et un excellent sens du service.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

- Pour un environnement de travail dynamique et stimulant ;
- Pour participer aux différents projets de l'entreprise avec des possibilités d'avancement de carrière ;

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

- Type de contrat : CDI
- Prise de poste effective : Immédiate
- Lieu : Echirolles (38)
- Durée : Du lundi au vendredi en journée
- Salaire : 21 700,00€ à 22 500,00€ par an

Experience : Débutant accepté

Compétences : Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients, Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.