Technicien - Technicienne Informatique H/F - Involv

Prestataire de services informatiques, Involv accompagne ses clients (PME / ETI) au quotidien dans la mise en oeuvre et le maintien en conditions opérationnelles de leur système d'information.Dans le cadre de son évolution, Involv, ESN basée à Mérignac, recrute 2 techniciens informatiques pour renforcer ses équipes.
Vos missions
Vous collaborerez à
- Installer et configurer les postes de travail utilisateurs (Ordinateurs, périphériques, téléphones, tablettes)
- Déployer, configurer et administrer les serveurs (systèmes et applications)
- Déployer, configurer et administrer les équipements réseau (Pare-feu, Switchs, Points d'accès wifi, etc.)
- Le diagnostic et la résolution des incidents et problèmes techniques
- L'assistance aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes informatiques
- Apporter un soutien technique à l'utilisation des produits
- Gestion et suivi des comptes utilisateurs (AD, Messagerie, sécurité, applications,.)
- Prendre en charge les demandes et assurer le suivi des tickets d'incident
- Rédiger les procédures et documentations techniques
- Assurer la relation avec les fournisseurs tiers lors d'incidents ou de configuration

Votre profil
Issu d'une formation supérieure en informatique (Bac +2) ou justifiant d'une expérience significative dans des missions similaires :
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'initiative
Vous êtes curieux, passionné de nouvelles technologies
Vous avez un bon sens relationnel et appréciez le travail en équipe
Vous faites preuve d'adaptabilité pour faire face aux différentes situations rencontrées au quotidien et à la diversité des environnements informatiques en perpétuelle évolution

Rémunération selon profil
Ordinateur portable et téléphone mobiles fournis
Véhicules de service
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%
Evènements internes

Lieu d'exercice
Le poste est basé à Mérignac. Interventions régulières chez nos clients en agglomération bordelaise en fonction des besoins.
Déplacement ponctuels en Nouvelle Aquitaine ou sur le territoire national

Experience : 2 An(s)

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Gérer et déployer des logiciels à distance, Gérer les droits d'accès des utilisateurs, Gérer un parc informatique, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau, Superviser et organiser les travaux d'exploitation/production informatique

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.