Assistant Administratif & Commercial H/F - Pôle Emploi

1.L'Assistant Administratif et Commercial soutient l'équipe commerciale et assure le bon déroulement des opérations administratives liées à la gestion des ventes et à la satisfaction client. Il/elle est le point de contact entre les clients et l'entreprise, veillant à offrir un service de qualité et à faciliter le travail des équipes commerciales.
Sous la supervision de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :

2.Gestion des dossiers clients, Support administratif, Traitement des commandes, Facturation et suivi des paiements, Support à l'équipe commerciale, Relation client, Suivi des indicateurs de performance.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes