Réceptionniste de Jour H/F - Hotel le Dauphin
- Arcachon - 33
- CDI
- Hotel le Dauphin
Les missions du poste
Envoyer CV + lettre de motivation à l'adresse suivante : ****@****.**Un hôtel 3 étoiles recherche un(e) réceptionniste polyvalente de jour.
Missions : Accueil clientèle, standard, prise de réservations, diverses tâches, approvisionnement du linge dans les offices, nettoyage et mise en place de la salle du petit-déjeuner.
- 1 semaine de 4 jours (lundi-mardi et samedi-dimanche)
et 1 semaine de 3 jours(mercredi-jeudi-vendredi) par roulement.
Pas de logement sur place.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - En réception
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Assurer la confidentialité des informations des clients, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.