Réceptionniste - Veilleur de Nuit H/F - le Grand Large

Bienvenue au GRAND LARGE à Biarritz ! A deux pas des plages de Biarritz, sur la Côte Basque 118 appartements - Piscine extérieure chauffée

CES CONDITIONS ET AVANTAGES VOUS ATTENDENT...
Dans le cadre d'un remplacement maladie, nous vous proposons un CDD de 30h par semaine à pourvoir dès que possible jusqu'à (à priori) la fin de la saison, à savoir début Novembre.
Vous travaillez les jeudis, vendredis et samedis de 21h à 7h.

CE QUE L'ON ATTEND DE VOUS...
Derrière votre comptoir vous incarnez tout l'esprit et la bonne humeur de Vacances Bleues.
On compte sur vous pour garder votre beau sourire, coûte que coûte !

RECEPTION :
- Assurer le check-in des arrivées tardives et procéder aux encaissements
- Répondre au téléphone, aux demandes clients et traiter les mails des réservations entrantes
- Préparer les clés des arrivées du lendemain
- Mettre en place le buffet petit-déjeuner

SECURITE :
- Veiller à la sécurité des clients
- Assurer la fermeture de toutes les issues
- Faire des rondes toutes les 2h
- Faire remonter les disfonctionnements à la direction

ENTRETIEN :
- Sortir et vider les containers poubelles
- Fermer et remettre en ordre la piscine
- Passer l'autolaveuse dans les parties communes
- Préparer les salles de séminaires selon l'activité groupes

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI...
Vous aimez le contact direct avec la clientèle.
Vous êtes souriant, dynamique et réactif.
Vous disposez d'une expérience dans un établissement recevant du public (hôtel, camping, centre de vacances...).
Anglais nécessaire et espagnol apprécié.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité, Espagnol souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.