Apprenti Management de la Sante - Qualite et Gestion des Risques H/F - Hôpital Privé Jacques CARTIER

L'Hôpital Privé Jacques Cartier recherche pour travailler au sein de son service Qualité Gestion des Risques, un(e) Apprenti(e) Qualité pour la rentrée septembre 2025 pour une durée d'un an. La certification de l'établissement étant prévue en Octobre 2025.

Intéressé(e) par le secteur de la santé et hospitalier, l'apprenti(e) assistera la Responsable Qualité Gestion des risques et l'Assistante Qualité, pour aborder des sujets transversaux, via une participation active à de nombreux projets, sous leurs supervisions, il/elle aura l'opportunité de développer ses connaissances techniques et de gestion de projets au plus près des professionnels terrains.

MISSIONS PRINCIPALES :

Qualité et Gestion des risques
- Assister la dernière ligne droite de préparation des équipes à la Certification HAS V2025
- Participer aux audits prévus au sein du programme d'évaluation annuel de l'établissement
- Soutenir l'Assistante Qualité dans la gestion de la satisfaction patient (saisie, traitement des données, analyse des remarques patients...)
- Collaborer aux revues de processus annuelles
- Contribuer à l'analyse des événements indésirables et à l'organisation des analyses de causes
- Collaborer avec l'équipe qualité dans la préparation et l'animation de la cellule opérationnelle des risques (notamment dans l'enregistrement et le traitement des plaintes et réclamations et des dysfonctionnements)
- Elaborer la Météo Qualité de chaque service (outils personnalisé de communication auprès des services)
- Contribuer au suivi du Programme d'Actions Qualité Sécurité des Soins (PAQSS)

Gestion documentaire
- Assurer la gestion documentaire en appui avec les pilotes experts (mise à jour des documents qualité, diffusion des documents qualité) via Qualithèque

Projets transverses
- Co-organiser et participer à la préparation de la Semaine Sécurité Patient 2025
- Création de supports de communication
- Soutenir l'accompagnement des équipes en vue de préparer la certification (audits, sensibilisation, formation, réunion flash...)
- Participer aux différents groupes de travail au sein de l'établissement et du groupe (E-SATIS, bientraitance, consentement, identitovigilance...)
- Participer au déploiement de la politique RGPD (traitement des demandes, tenue des registres, sensibilisation et communication, etc.) et plus largement du volet risques numérique