Apprenti Négociateur Amiable H/F - iQera

Ton rôle au sein de la Tribu

Tu rejoins une équipe de Négociateurs qui assure le suivi et le recouvrement relative à des créances qui peuvent être liées à des crédits à la consommation, aux découverts, aux polices d'assurance ou aux factures d'énergie...

En tant qu'«Apprenti Négociateur amiable», ton tuteur t'accompagne à négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers.

Tes missions à nos côtés
- Procéder aux relances téléphoniques : 80 à 120 appels/jour en moyenne (appels entrants et sortants) ;
- Assurer l'encaissement sécurisé des paiements (par carte bancaire par téléphone).Apprenti Négociateur Amiable H/F

souhaites intégrer plus qu'une entreprise ? Le groupe iQera, c'est une grande
Tribu où chacun de nos membres est animé par des convictions chevillées au
corps : #jouercollectif, #realiserlinédit et #laisseruneempreintepositive.

J'ai
titillé ta curiosité ? Ne t'arrête pas en si bon chemin, lis donc le reste de
l'annonce et franchis une nouvelle étape dans ta carrière.

Notre
coeur de métier ?

Leader
français en gestion et acquisition de créances, nous accompagnons les grandes
entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation
financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle,
intelligence artificielle & humaine.

Bien
plus que des CV, nous recherchons avant tout des personnalités pour créer la
différence. Le Groupe veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et
atypiques qui sont curieux d'apprendre, c'est pour cela que nous sommes
continuellement en recherche de personnalités telle que la tienne !

Le
Groupe s'appuie actuellement sur une Tribu de plus de 2300 collaborateurs
répartis sur 10 sites dans 4 pays. Nous sommes engagés dans une politique en
faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation
de handicap. L'ensemble de nos postes te sont ouverts.

Ton
rôle au sein de la Tribu

Tu
rejoins une équipe de Négociateurs qui assure le suivi et le recouvrement relative
à des créances qui peuvent être liées à des crédits à la consommation, aux
découverts, aux polices d'assurance ou aux factures d'énergie...

En
tant qu'«Apprenti Négociateur amiable», ton tuteur t'accompagne à négocier des
solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique
de recouvrement responsable auprès de particuliers.

Tes
missions à nos côtés
- Procéder aux relances téléphoniques : 80 à
120 appels/jour en moyenne (appels entrants et sortants) ;
- Diagnostiquer précisément la situation des débiteurs grâce à un questionnement pertinent ;
- Assurer l'encaissement sécurisé des paiements (par carte
bancaire par téléphone).

Profil
recherché
- Tu es
titulaire d'un Bac (ou équivalent)
- En reconversion professionnelle et motivé(e) à apprendre un métier dynamique axé sur la relation client et la négociation
- Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, d'écoute, de diplomatie et d'une bonne capacité de persuasion
- Rigoureux(se) et ferme quand il faut, tu sais gérer les situations délicates avec respect

Tu cherches à te réinventer professionnellement et à apprendre un métier concret, avec une formation courte et un vrai accompagnement. Cette opportunité est faite pour toi ! Rejoins notre Tribu et deviens Négociateur(rice) Amiable en 1 an !

Ce que nous t'offrons
- Une formation complète d'un an au métier de Négociateur(rice) Amiable, en alternance avec un centre de formation spécialisé (AFPA de Tours Nord)
- Un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté
- L'opportunité de développer rapidement des compétences recherchées sur le marché
- Un métier au coeur de la relation client, avec un vrai impact humain

Localisation : 186 avenue de
Grammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway et
des bus,

Si
toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu
peux toujours nous suivre sur LinkedIn.

Nous
proposons :
- Des tickets restaurants,
- Des événements d'entreprise qui construisent
l'esprit de la Tribu
- Un environnement jeune qui sait mettre en avant
ses potentiels
- Des parcours d'E-learning pour améliorer ses
compétences
- Un accord de télétravail

Détail
de notre processus de recrutement
- Echange téléphonique
avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la
correspondance de ton projet
- Entretien avec
ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les
critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
- Si toute ces étapes
sont réussies on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un
délai de sept jours.
- Dans le cas où nous
n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de
satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les
feedbacks pour nous améliorer). N'hésite pas à retenter ta chance pour un
autre de nos futurs postes.

Voilà
maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens rejoindre la tribu
https://recrutement.iqera.com

Profil recherché
- Tu es titulaire d'un Bac (ou équivalent)
- En reconversion professionnelle et motivé(e) à apprendre un métier dynamique axé sur la relation client et la négociation
- Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, d'écoute, de diplomatie et d'une bonne capacité de persuasion
- Rigoureux(se) et ferme quand il faut, tu sais gérer les situations délicates avec respect

Tu cherches à te réinventer professionnellement et à apprendre un métier concret, avec une formation courte et un vrai accompagnement. Cette opportunité est faite pour toi ! Rejoins notre Tribu et deviens Négociateur(rice) Amiable en 1 an !

Ce que nous t'offrons
- Une formation complète d'un an au métier de Négociateur(rice) Amiable, en alternance avec un centre de formation spécialisé (AFPA de Tours Nord)
- Un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté
- L'opportunité de développer rapidement des compétences recherchées sur le marché
- Un métier au coeur de la relation client, avec un vrai impact humain

Localisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway et des bus,

Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur LinkedIn.