Coordinateur Operationnel en Residence Seniors H/F - NOHEE

COGEDIM CLUB
RESIDENCE SENIORNohée fait partie du groupe Altarea, l'un des premiers développeurs immobiliers de France.

Pour répondre au vieillissement de la population et afin de proposer une solution de logement adaptée aux seniors autonomes, le Groupe ALTAREA a créé en 2010, la marque Cogedim Club qui compte plus d'une trentaine de résidences en exploitation en 2023. Afin de s'adapter à une transition démographique et correspondre aux nouvelles attentes des seniors, Cogedim Club devient Nohée, une marque moderne, plus dans l'ère du temps mais qui garde l'esprit Maison de famille si chère aux valeurs d'origine.
Nous recrutons un(e) Coordinateur-trice de résidence Seniors située à Massy

Dans un groupe avec des valeurs humaines fortes, vous serez amené(e) à participer à la vie de notre Résidence pour seniors autonomes.
Conformément à notre ADN de bienveillance et d'esprit maison de famille, vous entourerez nos habitants seniors, leur prêterez une oreille attentive et répondrez à leurs demandes. Nous ne sommes pas médicalisés mais vous serez prêt(e) à gérer des situations d'urgence, de jour comme de nuit. Vous proposerez et animerez des activités, vous aurez plaisir à converser avec nos habitants, nos prestataires, nos intervenants.

Vous veillerez au bon fonctionnement de la résidence en étant attentif à l'entretien et à la présentation des lieux et des appartements. Vous suivrez les différents prestataires (technique, ménage, restauration, auxiliaires de vie,.).

Vous participerez à la gestion administrative de la résidence : signature de baux, états des lieux, suivi de facturation et d'encaissement, suivi commercial. Maîtrise du Pack Office, notamment Excel

Experience : Débutant accepté

Compétences : Normes d'hygiène et de propreté, Règles de sécurité, Accueillir, orienter, renseigner un public, Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations, Maintenir un environnement propre et accueillant, Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer..., Relayer de l'information, Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs, Utiliser les outils numériques

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.