Responsable de Secteur H/F - M2jf

Nous sommes une entreprise de services à la personne qui propose une gamme complète de prestations : Maintien à domicile (Toilettes, courses, aide au préparation au repas...), Entretien ménager/linge, Garde d'enfants/ aide aux devoirs, Jardinage, bricolage.
Notre personnel est qualifié et formé, et met son expérience aux services des usagés afin d'offrir des prestations de qualité pour leurs besoins quotidiens.
Parce ce qu'il rentre dans l'intimité de leur maison, notre personnel est discret.Nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique qui partage nos valeurs, qui sera au coeur de la relation entre les personnes aidées et les intervenants à domicile.

Vos missions au quotidien seront les suivantes :
- Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings...)
- Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences
- Assurer la gestion administrative (DPAE, congés...)
- Assurer la gestion de la satisfaction des personnes aidées (évaluer des besoins des personnes aidées, mise en place des prestations, suivi...),
- Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires...)

Experience : 3 An(s) - A ce poste

Compétences : Accompagner, orienter les bénéficiaires et leur entourage dans leur parcours de soin, Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage, Analyser la qualité d'un service, Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée, Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires, Coordonner les interventions à domicile, Effectuer le suivi administratif (pointage...), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien, Encourager une communication efficace au sein de l'équipe, Évaluer les besoins des clients pour des services appropriés, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.