Assistant Polyvalent H/F - Aquila RH

Aquila RH Crolles, acteur du recrutement CDI, CDD et Intérim recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) polyvalent(e) H/F sur Meylan.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Aquila RH Crolles, c'est rejoindre une structure à taille humaine, où votre accompagnement est notre priorité.

En tant qu'agence de proximité, nous avons à coeur de connaitre nos collaborateurs : intérimaires comme clients.

En développant ce savoir-faire de proximité, nous mettons toutes nos compétences à votre service et nous nous engageons sur la satisfaction de nos clients et de nos intérimaires.

Si vous partagez nos valeurs alors pourquoi ne pas continuer le chemin ensemble ?Vos missions

Standard / Accueil téléphonique :
- Réception et gestion des appels clients, avec résolution directe lorsque cela est possible.
- Prise d'informations et de messages, puis transmission aux interlocuteurs ou services concernés pour traitement ultérieur.

Interface avec l'équipe commerciale :
- Gestion de la facturation des maintenances via l'ERP Atheneo.
- Suivi de la facturation des clients (devis, déménagement, SAV, résiliation de contrats).

Interface avec les clients :
- Transmission de duplicatas de factures et de contrats.
- Gestion des demandes d'informations sur les relevés de compteurs, par téléphone ou par mail.
- Résolution des doléances clients, incluant les besoins techniques, les demandes de dépannage de consommables, et les litiges liés aux livraisons ou aux commandes.

Courrier entrant et sortant :
- Archivage des documents via la plateforme Zeendoc (GED).
- Transmission des courriers et documents aux interlocuteurs ou services concernés.
- Réponses aux courriers de prise en charge des demandes des clients.

Tâches administratives métiers :
- Numérisation des documents divers.
- Mise à jour régulière des bases de données (CRM, ERP, SAP, xsm).
- Gestion des contrats, incluant leur saisie et la facturation correspondante dans la base CRM.

Pré-requis

Lieu de travail : Meylan (38)

Horaires : 35h / semaine

Salaire fixe : Entre 2000 et 2200 € bruts (évolutifs)

Date souhaitée : immédiat

Profil recherché

Expérience : 5 ans dans un métier admin, expérience en ADV appréciée

Prise de poste au plus vite.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2000 € - 2300 € par mois