Chargé de Projet Conduite du Changement Intégration de Contenus - Stage H/F - Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.Le poste :

Au sein de la Direction Distribution, nous recherchons un(e) stagiaire pour participer à l'enrichissement et à la structuration de notre base de connaissance, qui sera utilisée quotidiennement par plus de 3 800 collaborateurs.

Votre mission consistera à intégrer, organiser et valoriser des contenus essentiels, afin de faciliter l'accès à l'information, notamment sur le traitement des demandes clients, et ainsi améliorer l'efficacité et la qualité de service de nos équipes. Ainsi, vous participerez à la conduite du changement.

Vos missions principales :
- Rédaction et intégration de contenus dans l'outil base de connaissance selon des templates définis
- Participation aux instances d'intégration (comité éditorial avec l'équipe de gestionnaires de contenus)
- Recettes des contenus
- Rédaction et mise jour de supports d'accompagnement au changement : kit managérial, plan d'accompagnement...
- Participation aux missions des responsables de projets/chantiers

L'intérêt pour les stagiaires sera double :
- De contribuer à un projet majeur de la relation client
- De participer à la création d'un outil de base de connaissance

Expérience souhaitée :
- Vous préparez un Bac +3/4 en communication, documentation ou gestion de projet (Ecole de commerce ou Université), et vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un projet structurant et transversal.

Qualités personnelles :
- Proactif(ve), autonome et force de proposition
- Disposé(e) d'un bon esprit de synthèse et de solides capacités rédactionnelles
- Curieux(se), rigoureux(se) et motivé(e)

Outils informatiques :
- À l'aise avec les outils du Pack Office : PowerPoint, Word, Excel

Nos avantages :
- Stage gratifié
- Carte déjeuner
- Forfait mobilités durables

Compétences : gestion de projet, communication, Gestion de contenu, expérience utilisateurs, traitement des données, conduite de changement