Conseiller - Conseillère Gestion Sinistres H/F - Pôle Emploi

Après une période de formation complète aux produits, à nos règles d'indemnisation et à nos outils, vous assurez la
gestion par téléphone et par courrier des sinistres de nos clients :
- Vous réceptionnez les appels de nos clients, et les accompagnez dans leurs déclarations de sinistres
- Vous déterminez les garanties et les prestations à mettre en oeuvre en temps réel
- Vous sélectionnez, missionnez et analysez les conclusions des prestataires (experts, entreprises services)
- Vous argumentez votre position technique et procédez aux règlements dans la limite de votre délégation
- Vous vendez les services associés dans un souci de satisfaction client

être titulaire d'un diplôme dans le domaine tertiaire, ou relation client, vente exigé pour postuler à l'offre.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurances, Contrôler la conformité des données, Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes, Mettre à jour un dossier, une base de données, Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre, Recueillir et analyser les besoins client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances