Gestionnaire Contentieux H/F - GrandLyon Habitat

Acteur référent de l'immobilier social sur l'agglomération lyonnaise, GRANDLYON HABITAT (26.000 logements - 600 salariés), attache une grande importance à la qualité de la vie collective et au bien vivre de ses locataires.GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise (27 000 logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d'exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l'innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l'ancien et aussi dans le neuf.

Notre Direction du Recouvrement recherche :
Un Gestionnaire contentieux - H/F CDD 5 mois

- Analyser les informations préalablement collectées sur la situation du débiteur.
- Recevoir le débiteur pour comprendre sa situation globale, collecter les informations nécessaires et lui expliquer les étapes et conséquences de la procédure engagée.
- Évaluer la situation globale pour proposer des solutions adaptées.
- Constituer et instruire les dossiers contentieux en choisissant la procédure juridique la plus adaptée.
- Assurer la gestion administrative et le suivi des délais tout au long de la procédure.
- Contrôler et engager les frais d'actes d'huissier nécessaires.
- Conseiller et orienter le débiteur vers des dispositifs d'aide pour l'accompagner dans la régularisation de sa dette.
- Collaborer avec les partenaires internes et externes (prestataires, services sociaux, etc.).
- Saisir et actualiser les informations dans notre logiciel métier (ULIS) pour garantir une gestion optimale des dossiers.
- Transmettre les situations complexes à des prestataires extérieurs et contrôler leurs interventions dans le respect des marchés publics.

Rémunération à partir de 2200 Euros bruts/ mois, 38h50/ semaine (22 RTT/ an), tickets restaurant (pris en charge à 60 % par l'employeur), Mutuelle (prise en charge à 100%), accord télétravail, remboursement TCL 100 %.

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné)

Poste à pourvoir sur Lyon 3 Quartier Part-Dieu, facilité d'accès en transports en commun.

Poste en temps plein/ CDD 5 mois
Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.

- Bac +2 dans le domaine juridique et/ou d'une première expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du contentieux ou du recouvrement.
Maîtrise des outils bureautiques Word et Excel.
- Capacité d'analyse
- Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision
- Communication orale
- Sens de la négociation
- Ecoute / sens relationnel
- Esprit & Travail d'équipe / Coopération
- Gestion des émotions
- Engagement / Sens de l'entreprise et du résultat