Manager Chefs d'Équipe Sinistres Partiels H/F - BNP Paribas

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Vous rejoindrez Arval, leader en France de la location multimarque de véhicules d'entreprise et le spécialiste des nouvelles solutions de mobilité. Filiale à 100% de BNP Paribas, intégrée au domaine d'activité Retail Banking & Services du Groupe.Vous aurez pour mission de manager :
- 4 chefs d'équipes en charge de la gestion des sinistres partiels (sinistres dont les véhicules sont réparables) sur l'ensemble des flottes de véhicules louées par la société ;
- Et un chef d'équipe en charge de la gestion back-office des sujets liées au sinistres (process, flux, impayés fournisseurs, relation transverse au sein du département Gestion des Sinistres)

Dans ce cadre, vos activités principales seront :
- Le management des chefs d'équipes ;
- Le point de contact avec les autres services (Fleet Services, Assistance, commerce...), les compagnies d'assurance, les experts automobiles etc. ;
- Le pilotage de l'activité (stocks, flux) et de la charge de travail en s'assurant que les équipes disposent des ressources et moyens nécessaires pour gérer au mieux les dossiers ;
- La gestion et le contrôle de l'activité ;
- Le reporting de l'activité auprès de votre responsable hiérarchique.

Vous serez responsable de la qualité du service rendu aux conducteurs et aux clients par vos équipes. Vous représenterez Arval auprès des compagnies d'assurance, des courtiers ou des experts automobiles. Vous serez également l'interface avec les différents services de la société et du groupe BNP Paribas sur votre domaine de compétences. Vous veillerez et participerez au respect de la politique qualité et environnementale de l'entreprise au sein de son équipe.

Les équipes de la Direction Gestion des sinistres sont présentent à Rueil-Malmaison et Saint Grégoire. Vous serez basé à Saint Grégoire.

Vous travaillerez du lundi au vendredi et bénéficierez de tickets restaurant.

Et après ?

Vous évoluerez dans l'univers de l'assurance. Les connaissances techniques que vous y développerez vous permettront d'envisager une évolution vers d'autres postes managériaux au sein de la Direction Assurance. Des évolutions sont également possibles au sein du Commerce, de la Direction des opérations ou au sein d'autres entités du Groupe.

Travailler chez BNP Paribas c'est :

Un package rémunération et des avantages :
- Un fixe annuel brut adapté à votre niveau de compétences et votre expérience qui peut être complété d'un variable défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise...
- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : du télétravail à définir avec votre manager

Avez-vous le profil ?

Diplômé d'un Bac +4/5, vous disposez d'une expérience managériale de 5 ans auprès d'une équipe significative dans le domaine de l'assurance et de la gestion de sinistres. Idéalement, vous avez déjà une expérience en tant que manager de managers.

Vous affirmez un leadership naturel tout en apportant un support opérationnel aux équipes. Vous vous appropriez efficacement les sujets techniques grâce à votre curiosité et à votre capacité à apprendre.

Orienté clients et résultats, vous aimez transmettre votre savoir-faire et développer les compétences de vos collaborateurs. Vous attachez une importance particulière à générer l'engagement et à conduire le changement, au service de la satisfaction client et de la performance de l'activité.

Votre capacité d'analyse vous permet de prendre des décisions.

Vous êtes à l'aise dans la communication aussi bien à l'écrit qu'à l'oral et avez une bonne capacité à collaborer et à rendre compte.

Les prochaines étapes
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à ****@****.**.
Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.