Apprenti Technicien Support et Réseau H/F - Evidensee

Le poste
Intégré à notre Team Technique, tu seras directement rattaché à notre Direction Technique. Tu seras en charge du support et du réseau de nos systèmes : vidéosurveillance, contrôle d'accès, alarme anti-intrusion, protection des articles.
Après une formation technique qui te permettra d'appréhender au mieux nos métiers et process, tu seras amené à travailler sur l'ensemble de nos solutions. Véritable chef d'orchestre, tu es le lien du quotidien avec nos clients.

Tes Challenges :
- Prendre en charge les incidents et demandes clients : qualification, analyse, diagnostic
- Effectuer les actions nécessaires à la résolution en relation avec les partenaires/prestataires
- Accompagner les équipes dans le paramétrage de nos solutions
- Formalisation et optimisation des process de maintenance et d'assistance
- Assurer le suivi et la maintenance Matériel, Logiciel, Infra et Réseau (interne)
- Tester de nouvelles solutions (matériel et logiciel)

Vous participerez activement aux projets de l'entreprise et à l'amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services.

Pour nous rejoindre :
De formation informatique avec une première expérience souhaitée (stage) en Système & Réseaux et/ou support aux utilisateurs. Tu es passionné par les nouvelles technologies. La connaissance des solutions de sécurité électronique est un plus.

Tes atouts qui feront la différence :
- Être sympa et surtout avoir l'esprit d'équipe !
- Être organisé, organisé, organisé
- Avoir un bon relationnel, le sens du service et aimer le contact client
- Être volontaire et force de proposition
- Être autonome et savoir prendre des initiatives
- Être curieux, passionné et au fait des nouveautés du marché

Si tu souhaites mettre tous tes talents au service d'une entreprise en forte croissance, ambitieuse et innovante, à taille humaine, et accordant de l'importance au bien-être de ses salariés, alors postules, nous sommes faits pour nous rencontrer...

Quelques infos...
Lieu de travail : Nanterre (92)
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Bac +2/+3