Chef Hôtes - Hôtesses H/F - Charleen

Parce que l'accueil est le premier reflet de l'image d'une entreprise, il doit porter ses valeurs et véhiculer son identité.

Depuis 1985, Charleen propose son expertise dans l'optimisation des dispositifs hospitality, la gestion de l'accueil et la relation client ; intégrée au Groupe Samsic en 2003, elle en est aujourd'hui une filiale à part entière.
C'est avec professionnalisme et bienveillance que les hôtes/ses Charleen assurent les prestations d'accueil de nos clients.

Charleen, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.Encadrement des hôte(sse)s :
- Manager les hôtes et hôtesses sur site (organisation de planning si remplacement, enseignement des procédures) ;
- Assurer le bon déroulement des événements ponctuels ;
- Veuillez à la coordination des différents besoins clients ;
- Effectuer un reporting sur les statistiques des activités de l'accueil.

Accueil physique et téléphonique :
- Accueillir la clientèle selon la bonne application des protocoles ;
- Gérer le vestiaire lors des réceptions privées ;
- Accompagner les visiteurs dans les salons privatifs ;
- Réceptionner les messages et orienter les appels.

Tâches administratives :
- Créer et distribuer les badges ;
- Répondre aux demandes émises par le client ;
- Gérer les commandes de fournitures ;
- Récupérer les plis et les colis auprès des livreurs.

Site basé à St Ouen (93)

Vous avez une expérience significative dans les métiers de l'accueil particulièrement dans le management d'hôtes et hôtesses ainsi qu'une excellente présentation et élocution.

De nature volontaire, rigoureuse, dynamique et disponible, vous êtes capable de vous adapter rapidement.Vous parlez anglais couramment et maîtrisez le Pack Office (Excel, Outlook, etc.) Compétences : Disponibilité, Capacité d'adaptation, Dynamisme, Pack Office, Rigueur, Anglais, Management