Chargé de Clientèle H/F - Shiva

Créée en 2002, Shiva a su s imposer comme l entreprise de référence du ménage et repassage à domicile. A travers son réseau de plus de 320 agences, Shiva recherche en permanence des employés de maison avec de l expérience et amoureux du travail bien fait pour le compte de ses 80 000 clients particuliers qui lui font confiance.Nous recherchons un(e) Commercial(e) Semi-Sédentaire (H/F) dynamique et autonome pour renforcer notre équipe.
Vous serez au coeur de notre stratégie de développement commercial, en charge de la gestion des prospects et des clients particuliers employeurs.
En tant que Commercial(e) Semi-Sédentaire, vos responsabilités incluront :
Responsabilités
- Développement commercial et communication :
\_Gérer et développer un portefeuille de clients existants tout en prospectant de nouveaux clients sur la base d'un fichier de prospects. \_Assurer le suivi des demandes des clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins. \_Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client \_Vous assurerez un contact régulier avec vos clients par téléphone et serez amené(e) à vous déplacer chez eux pour présenter nos produits/services et négocier les offres
- Planification et organisation :
\_Vous élaborerez et gérerez les plannings de vos rendez-vous clients en fonction des contraintes de services. \_Vous aurez en charge la vérification du respect du planning des intervenants(es)
- Maîtrise des outils informatiques :
\_Utiliser quotidiennement nos logiciels, et autres outils bureautiques pour le suivi de votre activité et la réalisation de vos objectifs. \_Utiliser Microsoft Office et d'autres outils bureautiques pour gérer les informations clients et suivre les performances commerciales.
- Travail d'équipe : Vous collaborerez étroitement avec les autres membres de l'équipe.
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :
- Une aisance avec les outils bureautiques, notamment Microsoft Office.
- Un esprit d'équipe et une capacité à travailler de manière autonome.
- Un respect de la ponctualité
- Une connaissance de la ville, et de ses environs (20km) afin de vous déplacer efficacement.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
35h/semaine
Rémunération : 2 120,00€ brut par mois évolutif
- Véhicule de fonction et parking
Lieu du poste : Besançon centre, pas de possibilité de télétravail

Experience : 5 An(s)

Compétences : Méthodes de plan de prospection, Conseiller, accompagner une personne, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).