Réceptionniste Polyvalent H/F - Hotel Grill Campanile

Au sein d'un hôtel-restaurant, vos missions seront :

- Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ (check in, check out)
- Gérer les réservations et les enregistrements des chambres
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel
- Traiter les demandes et les réclamations des clients
- Assurer la coordination des employés pour répondre aux exigences des clients
- Effectuer les tâches administratives telles que répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
- Respecter les normes de sécurité et les procédures établies par l'hôtel
- Assurer le service du petit-déjeuner ou du diner
- Entretien des locaux

Horaires de travail (selon planning à voir avec employeur) : du matin 6h00-14h30 ou du soir 14h30-23h00 ; 2 jours de repos hebdomadaires

Hébergement sur place possible.

CDD de juin à aout inclus.

Experience : 6 Mois - comme réceptionniste ou diplôme

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.