Assistant Clientèle H/F - Cma de Lozere

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Lozère, qui accompagne près de 2 800 entreprises artisanales en zone rurale grâce à une équipe d'environ 50 collaborateurs, recrute un(e) secrétaire à dominante commerciale. Ce poste clé combine des missions administratives et relationnelles, avec pour objectif de contribuer au bon fonctionnement de la structure et de soutenir les artisans dans leurs démarches au quotidien.

- Statut du personnel des CMA -Technicien Niveau 2
- Temps plein 36h sur 4,5 jours
- Avantages : 13ème mois, Mutuelle, Prévoyance, Titre-restaurant, Parking, COS (avantages loisirs et culture)
- Date de prise de fonction : 28/07/2025

Missions :
En tant que secrétaire, vous serez chargé(e) de diverses tâches administratives, notamment :
- La rédaction de documents et de courriers administratifs, envoi d'e-mailing
- La production et la mise en forme de documents,
- La gestion de plannings et la prise de rendez-vous,
- L'organisation et le suivi de réunions,
- La préparation de dossiers à destination de l'équipe ou des usagers,
- La diffusion de renseignements sur les offres et les activités du service,
- Recherche et vérification de données, tableau de statistiques, reporting

Vous assurerez également un rôle d'accueil et de premier contact avec le public :
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et orientation personnalisée,
- Vous aiderez les usagers dans l'accomplissement de certaines formalités,
- Réception et filtrage des demandes avec une orientation efficace selon les besoins,
- Contribution à une image professionnelle et accueillante du service.

En tant qu'assistante commerciale, vous appuierez les conseillers d'entreprises en réalisant :
- Des actions de prospection téléphoniques et campagne d-e-mailing
- Contribution à l'organisation évènementielle d'actions de promotion du secteur de l'artisanat

Profil recherché :
Doté(e) d'un bon sens de l'organisation, vous êtes rigoureux(se), discret(ète) et réactif(ve). Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et disposez d'une bonne capacité d'expression écrite et orale. Une bonne maîtrise d'Excel est fondamentale pour ce poste. Par ailleurs, vous êtes à l'aise dans les relations humaines et savez travailler efficacement en équipe.

Date limite de candidature : 20/06/2025

Experience : 3 An(s)

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), #LNV

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.