Adjoint Technicien - Adjointe Technicienne d'Exploitation Informa H/F - Pôle Emploi

Description du poste
L'adjoint(e) technicien(ne) d'exploitation informatique assiste l'équipe technique dans la gestion et la maintenance des systèmes informatiques de l'organisation. Ce poste de niveau intermédiaire combine des responsabilités techniques et de support utilisateur.
Missions principales
Support technique

Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs (incidents matériels et logiciels)
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants
Escalader les incidents complexes vers les techniciens seniors

Maintenance des équipements

Effectuer la maintenance préventive des postes de travail et périphériques
Participer à l'installation et la configuration de nouveaux équipements
Gérer l'inventaire du matériel informatique

Administration système

Assister dans la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès
Participer à la sauvegarde et la restauration des données
Surveiller le bon fonctionnement des systèmes sous supervision

Documentation et procédures

Tenir à jour la documentation technique
Rédiger des guides d'utilisation simples pour les utilisateurs
Contribuer à l'amélioration des procédures d'exploitation

Profil recherché
Formation
Bac +3 minimum
Compétences techniques

Connaissance des systèmes d'exploitation Windows/Linux
Maîtrise des outils de bureautique et de communication
Notions de réseaux informatiques et de sécurité

Qualités personnelles

Rigueur et méthode dans le travail
Bonnes capacités de communication et de pédagogie
Capacité d'adaptation et d'apprentissage
Esprit d'équipe et autonomie

Conditions
Environnement de travail

Travail principalement en bureau avec déplacements ponctuels
Horaires généralement réguliers avec possibles astreintes
Collaboration étroite avec l'équipe informatique

Évolution

Possibilité d'évolution vers technicien informatique senior
Spécialisation possible dans un domaine technique spécifique
Formation continue encouragée pour suivre les évolutions technologiques

Ce poste constitue une excellente opportunité pour débuter ou développer une carrière dans l'informatique technique, avec un bon équilibre entre aspects techniques et relationnel.

Experience : 24 Mois

Compétences : Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation, Contrôler le déroulement de travaux, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau

Langues : Anglais souhaité, Arabe souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.