Technicien Conseil Assurance Maladie H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !

La Charente-Maritime, un vaste département entre littoral, campagne et villes à dimension humaines attractives et dynamiques. De multiples atouts qui contribuent à sa douceur de vivre : Une zone littorale exceptionnelle, des activités touristiques à proximité toute l'année, une culture et un patrimoine historique et naturel important.

Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.La CPAM de la Charente-Maritime permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle.

Venez rejoindre notre équipe composée de 447 salariés en CDI. Nous recherchons un technicien conseil assurance maladie (H/F) au pôle accueil sur le site Rochefort pour un CDD de 3 mois, éventuellement renouvelable une fois, à compter de début juillet 2025.

Description du poste

Placé sous l'autorité de la responsable du pôle Accueil, le candidat sera chargé :
- D'accompagner les assurés en Espace Numérique et lors d'appels téléphoniques pour les rendre autonomes sur leur Compte Ameli;
- D'émettre des appels téléphoniques pour consolider les dossiers des assurés;
- D'animer, en collaboration avec un autre Technicien conseil assurance maladie, des ateliers individuels et collectifs.

Si vous aimez cela, alors c'est sûr vous êtes au bon endroit !

Profil recherché

Vos compétences

Les candidats devront posséder des connaissances notamment sur :
- La législation assurance maladie;
- Les téléservices proposés par l'assurance maladie aux assurésainsi que les outils numériques en adoptant une attitude proactive vis-à-vis du public ;
- Les activités et les missions des différents départements et pôles de la caisse;
- Les attributions générales d'autres organismes sociaux.

Par ailleurs, la tenue de cet emploi requiert des compétences et qualités relationnelles parmi lesquelles :
- Les techniques d'entretiens de la Relation Client ;
- La faculté d'expression orale et écrite;
- La capacité d'écoute et d'analyse;
- La maîtrise de soi;
- La faculté de gérer des situations difficiles, voire conflictuelles;
- Le sens du travail d'équipe ;
- Rigueur, organisation et gestion de son temps ;
- Une excellente présentation.

Votre formation

De formation Bac minimum ou Bac +2

Informations complémentaires

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Conditions particulières :
- Salaire mensuel brut : 1917,56 € pour un temps complet
- Avantages conventionnels : prime de vacances + 13ème mois + intéressement
- Tickets Restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Economique (CSE)
- Forfait Mobilité Durable (participation abonnement transport, indemnités kilométriques vélo...)

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences du Plan de Sécurité du Système d'Information.

Contact

Adresser lettre de motivation et CV par mail au plus tard le 18 juin 2025.

Des entretiens auront lieu le mardi 24 juin 2025.

Des tests pourront être réalisés.

Ne passez pas à côté de l'opportunité de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d'entraide et de service public sont fortes et ont du sens pour vous.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !