Assistant Technique et Administratif - Pôle SAV H/F - DAMOTTE GENIE CLIMATIQUE

DGC est une petite entreprise familiale créée depuis bientôt 10 ans avec une forte notoriété, composé d'une dizaine de collaborateurs tous présents dans la société depuis plusieurs années.

Nous intervenons auprès des particuliers et professionnels (photovoltaïque, PAC Air-Eau et Air-Air, traitement de l'eau).

Notre secteur d'intervention est principalement en Bourgogne Franche-Comté afin d'assurer un suivi et un SAV de qualité.Vos principales missions :

Planifier les interventions SAV (dépannages, entretiens) des techniciens
Assurer le suivi des contrats de maintenance et des SAV
Contribuer à la relation client, au suivi administratif et à la fluidité du service
Répondre aux sollicitations internes et externes liées aux dossiers en cours
Réaliser des reportings réguliers à l'aide de tableaux de suivi variés.
Réaliser la facturation, suivre les créances clients et assurer leur recouvrement hebdomadaire

Vous êtes la personne idéale si vous possédez les compétences suivantes :
Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaireExcellente organisation, réactivitéSens du service, rigueur et esprit d'équipeAisance téléphonique et compétences en service clientCapacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe