Technicien d'Assistance et de Traitement de l'Information H/F - Avignon Universite

Université de territoire, Avignon Université est un établissement pluridisciplinaire, accueillant chaque année environ 7000 étudiants et 741 personnels.Elle est membre de l'association Aix-Marseille-Provence-Méditerranée. Elle comprend 2 Instituts, 1 IUT, 1 Centre d'enseignement et de recherche en informatique, 14 Centres d'Enseignement et de Recherche, 2 écoles doct2 écoles doctorales, 17 laboratoires de recherche, 3 structures fédératives de recherche et chargée de 73 formations.Nous recherchons 1 Technicien d'assistance et de traitement de l'information (H/F). La Direction Opérationnelle des Systèmes d'Information (DOSI) de l'Université d'Avignon est composée de 35 personnes. Elle est composée de 3 pôles Assistance, DEVOPS et Affaires Générales

Missions du service :

- Elle assure la maîtrise d'oeuvre et l'assistance à maîtrise d'ouvrage de projets numériques transverses ou communs à plusieurs entités de l'Université
- Elle garantit le maintien en conditions opérationnelles des services et infrastructures les supportant ainsi que l'assistance auprès des usagers de ces services
- Elle est en charge de l'assistance de proximité aux services communs et centraux.

Missions du poste :

Ce poste est destiné à intégrer l'équipe Assistance Informatique (9 personnes) du pôle Assistance de la DOSI avec une affectation sur le campus AGROPARC, après une courte période d'exercice sur le campus Hannah Arendt (intégration DOSI)

Activités principales :

- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels) ;
- Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes ;
- Contrôler le bon fonctionnement des applications ;
- Assister et conseiller les utilisateurs/trices ;
- Rédiger des comptes-rendus d'intervention ;
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences) ;
- Anticiper les contraintes environnementales et techniques.

Contraintes spécifiques :
Permanences techniques sur les campus Hannah Arendt (Centre-Ville) et Jean-Henri Fabre (Agroparc).

Environnement de travail :
- Rattachement hiérarchique au Pôle Assistance
- Liens fonctionnels : fortes interactions avec les membres de l'équipe, les autres équipes et pôles de la DOSI, ainsi qu'avec les services communs et centraux, les composantes de l'université, fournisseurs, prestataires de service.

Lieu de travail : Campus Agroparc

Merci de faire acte de candidature uniquement sur la plateforme dédiée à l'adresse suivante : https://recrutement.univ-avignon.fr/poste/
Composition du dossier de candidatures : CV, lettre de motivation et copie du dernier diplôme.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Experience : 3 An(s)

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.